Funkcie modulu Reklamácie/Servis nad položkami predaja

Zaevidovať servisný prípad je možné z ľubovoľného dokladu predaja. Na položke dokladu (napr. faktúry vydané) založíme nový servisný list klávesmi Ctrl + Shift + F8. Zobrazí sa jednoduchý formulár Nový Servisný list s predvyplnenými údajmi z dokladu. Pri väčšom množstve na položke, a v prípade evidencie šarží alebo sériových čísel, môžeme hviezdičkou označiť tú šaržu alebo sériové číslo, ktoré bude servisované.

pic_3672

Obr.: Formulár Nový Servisný list z položky predaja

Popis polí:

Servisná zákazka	Tu môžeme vybrať existujúcu servisnú zákazku. Zobrazí sa výber nepotvrdených Servisných zákaziek na daného zákazníka. Pokiaľ nevyberieme žiadnu, bude automaticky programom vygenerovaná nová.
Zákazník	Zákazník z dokladu predaja.
Fakturačná adresa	Fakturačná adresa prenesená z dokladu predaja. V prípade potreby je možné zmeniť.
Dodacia adresa	Dodacia adresa prenesená z predajného dokladu. V prípade potreby je možné zmeniť.
Korešpondenčná adresa	Korešpondenčná adresa prenesená z predajného dokladu. V prípade potreby je možné zmeniť.
Popis	Popis, ktorý slúži pre lepšiu orientáciu v servisných listoch.
Typ servisu	Typ servisu (záručný/pozáručný). Pole je automaticky vyplnené aj je na karte tovar prednastavená záruka na strane "S". V prípade potreby je možné ho zmeniť.
Kontaktná osoba	Kontaktná osoba z dokladu (pokiaľ doklad obsahuje pole). V prípade potreby je možné zmeniť.
Požadované	Dátum, do ktorého požaduje zákazník vybaviť servis.
Predp. dátum vybavenia	Dátum sa vypočíta v závislosti na prednastavenej dĺžke vybavenia v predvoľbách servisu.
Tovar	Tovar z položky dokladu.
Šarža	Toto políčko je predvyplnené programom iba vtedy, ak obsahuje šaržu tovaru z položky dokladu predaja (pokiaľ sa na nej evidujú).
Množstvo	Zadanie množstva. Pri novej položke sa nastavuje na hodnotu 1.
Množstvo na položke	Množstvo na položke z dokladu.
Sériové čísla	Spodné okno zobrazí sériové čísla tovaru z položky dokladu (pokiaľ sa na nej evidujú). Klávesovou skratkou Shift + Enter označíme hviezdičkou konkrétne sériové číslo.

Potvrdením formulára dôjde k vytvoreniu Servisnej zákazky aj Servisného listu zároveň.