Číslo procesu: CRM008

Ident. č. sestavy: SCRM068

Soubor: TaskHistory.AM

Popis sestavy: Sestava zobrazuje jednotlivé úkoly s jejich základními náležitostmi. Pokud je zatržený parametr v Konfiguraci úkolů Výmaz aktuálního zadání úkolů, sestava zobrazuje i veškerou historii pole Zadání daného úkolu.

Adresa ve stromu: [Marketing - CRM] [Úkoly]

Bez parametrů.

Číslo procesu: CRM008

Ident. č. sestavy: SCRM067

Soubor: TaskList.am

Popis sestavy: Sestava je seznamem jednotlivých úkolů (včetně podřízených) s možností zobrazení jejich detailu. Tuto sestavu je možné třídit dle Zadavatele nebo Řešitele.

Adresa ve stromu: [Marketing - CRM] [Úkoly]

GroupByClient - Ano

Ano - úkoly se v sestavě seskupí podle jejich zadavatele.

GroupByOwner - Ano

Ano - úkoly se v sestavě seskupí dále podle jejich řešitele.

ShowInstructions - Ano

Ano - zobrazí aktuální zadání úkolu.

ShowResolution - Ano

Ano - v sestavě se zobrazí text řešení daného úkolu.

ShowList - Ano

Ano - sestava se vytiskne jako jednoduchý seznam úkolů s možností zobrazení jejich detailu.

ShowSubJobs - Ano

Ano - v sestavě se zobrazí podřízené úkoly.

Číslo procesu: WKF003

Ident. číslo sestavy: SWKF013

Soubor: DistributionList.AM

Popis sestavy: Sestava zobrazuje seznam hlaviček verzovaných postupů, u kterých existuje potvrzená, aktuálně platná verze postupu a které mají zatrženou možnost Směrnice. Hlavičky postupů jsou rozděleny dle uživatelů uvedených v poli Rozdělovník.

Adresa ve stromu:

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureFSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazování loga.

Sensitive -

Stupeň citlivosti (text, který se zobrazí v záhlaví).

Číslo procesu: WKF003; WKF004; WKF005

Ident. číslo sestavy: SWKF002

Soubor: WPostup.AM

Popis sestavy: Sestava Postup zobrazuje Verzovaný postup workflow, jeho Základní údaje, Cíl, Popis a Graf. Jsou zde zobrazeny také jednotlivé Kroky postupu s popisem, Roli uživatelů a Hodnocením.

Adresa ve stromu: [Pracovní kancelář] [WorkFlow] [Administrace workflow] [Postup]

DistributionList - Ne

Ano - tisk podle Rozdělovníku. Text na konci sestavy bude obsahovat jména osob, kterým je dokument určen (Kontaktní osoby zadané na záložce Rozdělovník v knize Verzované postupy na první straně). Pokud je v rozdělovníku zadáno více osob, bude sestava vytvořena pro každou z nich.

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Název souboru pro zobrazování patičky. Zapisuje se zde cesta, kde je uložen soubor, který má být zobrazen jako logo.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazování loga.

ShowEvaluation - Ano

Ano - zobrazí se hodnocení.

ShowGraph - Ano

Ano - zobrazí se graf postupu.

ShowChapterAbrr - Ne

Ano - zobrazí se zkratka kapitoly; Ne - zobrazí se popis kapitoly.

ShowLongDescr - Ano

Ano - zobrazí se Dlouhý popis metriky.

ShowMetricDescr - Ano

Ano - zobrazí se Popis metriky.

ShowNormAbbr - Ne

Ne - zobrazí se popis normy; Ano - zobrazí se zkratka normy.

SupplementQuantity - 0

Počet příloh.

Číslo procesu: WKF003; WKF004; WKF005

Ident. číslo sestavy: SWKF003

Soubor: WProcessChart.AM

Popis sestavy: Sestava Procesní schéma zobrazuje Graf postupu s názvy jednotlivých Kroků postupu.

Adresa ve stromu:

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Název souboru pro zobrazování patičky.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureSmall - Logo.bmp

Logo.

Sensitive -

Stupeň citlivosti (text, který se zobrazí v záhlaví).

Číslo procesu: WKF003

Ident. číslo sestavy: SWKF005

Soubor: WMetrikList.AM

Popis sestavy: Seznam aktuálně měřených metrik systému QMS. Zobrazuje seznam všech proměnných, které jsou v knize Definice proměnných označené jako Metrika, a použité v potvrzených postupech.

Adresa ve stromu:

GroupByProcess_DSC1 - Ano

Ano - seskupit podle procesu; Ne - metriky se seřadí abecedně dle Označení.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazení hlavičky.

LogoPictureFSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazení loga.

Sensitive -

Stupeň citlivosti (text, který se zobrazí v záhlaví).

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF006

Soubor: WStandardsList.AM

Popis sestavy: Sestava zobrazuje seznam hlaviček verzovaných postupů, u kterých existuje potvrzená, aktuálně platná verze postupu. Z těchto postupů lze vytvořit proces. Ve sloupci Vlastník je zobrazen uživatel, který verzi postupu Přezkoumal.

Adresa ve stromu:

DifDirective - Ne

Ano - hlavičky postupů rozdělí na "Směrnice - řízená dokumentace" a "Provozní procesy" dle toho, zda mají na 1. straně knihy Verzované postupy vybranou možnost Směrnice.

Ne - hlavičky postupů jsou zobrazeny všechny pod jedním nadpisem Seznam procesů.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureFSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazování loga.

Sensitive -

Stupeň citlivosti (text, který se zobrazí v záhlaví).

Číslo procesu: WKF003

Ident. číslo sestavy: SWKF007

Soubor: WAbbrList.AM

Popis sestavy: Sestava Seznam zkratek zobrazuje seznam zkratek, které byly připojeny k postupu v Poznámce postupu, poznámkou se Zkratkou "SZ" a Popisem "Seznam zkratek". Obsahuje seznam zkratek použitých v textu směrnice.

Adresa ve stromu:

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Zobrazí název souboru zobrazující patičku.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Zobrazí název souboru zobrazující hlavičku.

LogoPictureSmall - Logo.bmp

Logo.

ReportTitle

Lze nadefinovat vlastní Název sestavy.

Sensitive -

Stupeň citlivosti (text, který se zobrazí v záhlaví).

ShowNormAbbr - Ne

Ano - zobrazí zkratku normy uvedenou na první straně v knize Verzované postupy v poli Norma.

SupplementList

Seznam dodatků.

Číslo procesu: WKF003

Ident. číslo sestavy: SWKF008

Soubor: WStandards.AM

Popis sestavy: Zobrazuje verzovaný postup jako kompletní směrnici ISO procesu v tiskové verzi. Zobrazuje údaje o verzovaném postupu i o jeho krocích.

Adresa ve stromu:

DistributionList - Ne

Ano - tisk podle Rozdělovníku. Text na konci sestavy bude obsahovat jména osob, kterým je dokument určen (Kontaktní osoby zadané na záložce Rozdělovník v knize Verzované postupy na první straně). Pokud je v rozdělovníku zadáno více osob, bude sestava vytvořena pro každou z nich.

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Název souboru pro zobrazování patičky. Zapisuje se zde cesta, kde je uložen soubor, který má být zobrazen jako logo.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazování loga.

ShowGraph - Ano

Ano - zobrazí se graf postupu.

ShowChapterAbrr - Ne

Ano - zobrazí se zkratka kapitoly; Ne - zobrazí se popis kapitoly.

ShowLongDescr - Ano

Ano - zobrazí se Dlouhý popis metriky.

ShowMetricDescr - Ano

Ano - zobrazí se Popis metriky.

ShowNormAbbr - Ne

Ne - zobrazí se popis normy; Ano - zobrazí se zkratka normy.

SupplementQuantity - 0

Počet příloh.

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF001

Soubor: WProc_HodnUzv.AM

Popis sestavy: Sestava zobrazuje seznam kontaktních osob s procesy, ve kterých jsou jako řešitelé v tzv. prodlení, tzn. kteří se dle zadaného Hodnocení ve Verzovaném postupu opozdili se zpracováním Kroku v procesu. U řešitelů se zobrazují Procesy s Kroky, ve kterých jsou v prodlení, Událost, která je sledovaná, Termín, do kdy měla být událost provedena a dobou prodlení (doba, která uběhla od požadovaného Termínu). Sloupec Plán ukazuje, kolik dnů měl řešitel na zpracování kroku.

Adresa ve stromu: [Pracovní kancelář] [WorkFlow] [Administrace workflow] [Procesy]

ActualUser - Ne

Ano - zobrazí se prodlení jen aktuální osoby; Ne - zobrazí se prodlení všech osob.

AMName - Seznam procesů s kroky v prodlení

Zadaný text se zobrazí v nadpise sestavy.

Historie - Ne

Ano - zobrazí i ty kroky, které byly v prodlení, ale jsou již ukončené.

Uzv

Vybírá se zde kontaktní osoba, jejíž prodlení chceme zobrazit. V parametru ActualUser musí být zadáno Ne.

Nadpis sestavy

Tento text se zobrazí v nadpisu sestavy.

Kroky v prodlení aktuálně přihlášeného uživatele

Zatrhnutím tohoto pole se zobrazí kroky v prodlení aktuálně přihlášeného uživatele, které nejsou ukončeny.

Zahrnout i ukončené kroky v prodlení

Zatrhnutím tohoto pole se zobrazí i ty kroky v prodlení, které už jsou ukončeny.

osoba

Zde se vybírá kontaktní osoba, jejíž kroky v prodlení chceme zobrazit. Pokud je ale zatrhnuto pole Kroky v prodlení aktuálně přihlášeného uživatele, má toto pole přednost a zobrazí se kroky v prodlení aktuálně přihlášeného uživatele.

Uložit jako parametry sestavy

Stisknutím tohoto tlačítka se zadané parametry uloží jako implicitní parametry sestavy a před každým spuštěním sestavy se budou do jednotlivých polí předvyplňovat.

Číslo procesu: Wkf004

Ident. číslo sestavy: SWKF011

Soubor: WUnfinishedProcess.AM

Popis sestavy: Sestava Neukončené procesy zobrazuje všechny neukončené kroky procesů, které vytvořil aktuálně přihlášený uživatel. Sestavou je možné zobrazit:

• všechny neukončené kroky,
• jen ty, ve kterých je uživatel v prodlení se zpracováním,
• neukončené kroky procesů, které jsou vytvořeny z určité hlavičky postupu,
• neukončené kroky, které čekají na zpracování u určité osoby.

Adresa ve stromu:

HolderStep

Vlastník kroku. Zde můžeme zadat kontaktní osobu, jejíž kroky chceme zobrazit.

InArrears - Ano

Ano - zobrazí se pouze kroky, kdy je řešitel v prodlení (viz níže Pouze kroky v prodlení).

ProcedureName

Hlavička postupu, jehož neukončené kroky chceme zobrazit.

SeeChart - Ne

Ano - zobrazí se graf.

Pouze kroky v prodlení

Zatrhnutím tohoto pole se zobrazí pouze kroky, které uživatel nestihl zpracovat dle časových podmínek zadaných v knize Verzované postupy v záložce Hodnocení.

Zobrazit graf

Zatrhnutím tohoto pole se ke každému procesu zobrazí jeho graf.

Postup

Zde můžeme vybrat Hlavičku postupu, jejíž neukončené procesy a jeho kroky chceme v sestavě zobrazit.

Vlastník kroku

Zde můžeme vybrat Kontaktní osobu, jejíž neukončené procesy a kroky chceme v sestavě zobrazit.

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF004

Soubor: WProc_Protok.AM

Popis sestavy: Sestava Protokol procesu zobrazuje informace o Procesu a chronologii jeho Kroků. Jsou zde všechny kroky procesu, které byly vytvořeny a konečné Stavy těchto kroků. V Názvu sestavy je text Protokol procesu s Číslem procesu, pod kterým je proces uložený v systému. V sestavě je zobrazen také Graf, zeleně jsou ohraničeny kroky, které jsou již ukončeny, červeně jsou ohraničeny kroky, které aktuálně čekají na zpracování. Neohraničené kroky v tomto procesu nebyly dosud vytvořeny.

Adresa ve stromu: [Pracovní kancelář] [WorkFlow] [Administrace workflow] [Procesy]

NameAsTitle - Ne

Ano - název procesu se zobrazí v názvu sestavy.

ShowGraph - Ano

Ano - zobrazí se graf procesu

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF016

Soubor: WProc_Protok2.AM

Popis sestavy: Sestava Protokol procesu podrobný zobrazuje informace o Procesu a chronologii jeho Kroků včetně komentářů a přiřazených produktů. Jsou zde všechny kroky procesu, které byly vytvořeny a konečné Stavy těchto kroků.

Adresa ve stromu: [Pracovní kancelář] [WorkFlow] [Administrace workflow] [Procesy]

NameAsTitle - Ne

Ano - název procesu se zobrazí v názvu sestavy.

ShowGraph - Ano

Ano - zobrazí se graf procesu.

Číslo procesu: Wkf004

Ident. číslo sestavy: SWKF012

Soubor: EvaluationProcesess.AM

Popis sestavy: Sestava Statistika procesu slouží pro vyhodnocení procesů, které ve firmě proběhly, či probíhají, a to dle kritérií, které uživatel zadá. Kritéria se zadávají pomocí vstupního formuláře Vyhodnocení procesů. Uživatel může procesy v sestavě různě seskupit a seřadit, může vybrat, které údaje chce vyhodnocovat, může zadat období, z něhož mají být údaje vyhodnocovány.

Adresa ve stromu:

CreateAStepDateFrom - 0.0.0000

Časové omezení - vytvoření kroku Datum od.

CreateAStepDateTo - 0.0.0000

Časové omezení - vytvoření kroku Datum do.

CreatedProcess

Kdo vytvořil proces.

CreateProcessDateFrom - 0.0.0000

Časové omezení - vytvoření procesu Datum od.

CreateProcessDateTo - 0.0.0000

Časové omezení - vytvoření procesu Datum do.

DurationProcess - Ne

Doba trvání procesu.

MaxDurationOfTheProcess - Ne

Maximální doba trvání procesu.

MinDurationOfTheProcess - Ne

Minimální doba trvání procesu.

NumberOfCompletedProcesses - Ne

Počet ukončených procesů.

NumberOfEstablishedProcesses - Ne

Počet vytvořených procesů.

NumberOfStepsInTheLate - Ne

Počet kroků v prodlení.

OnlyTheLateStepsIn - Ne

Pouze kroky v prodlení.

Owner

Vlastník kroku.

ReportTitle - Statistika procesů

Nadpis sestavy.

ShortcutProcedure

Zkratka postupu.

ShowOnlyIncompleteSteps - Ne

Zobrazit jen neukončené kroky.

ShowOnlyProcessesIncomplete - Ne

Zobrazit jen neukončené procesy.

ShowSteps - Ne

Zobrazit i kroky.

TimeDelayBy - Ne

Doba prodlení uživatele.

TimeLimitProcess - Ne

Časové omezení procesu.

TimeStepRestrictions - Ne

Časové omezení kroku.

ViewChart - Ne

Zobrazit graf.

Nadpis sestavy

Zde zadáme nadpis sestavy.

Postup

Zde můžeme vybrat Hlavičku postupu, jejíž procesy chceme v sestavě zobrazit.

Vytvořil proces

Můžeme vybrat uživatele, pokud v sestavě chceme zobrazit jen ty procesy, které tento uživatel vytvořil.

Vlastník kroku

Můžeme vybrat uživatele, pokud v sestavě chceme zobrazit jen ty procesy, kde je tento uživatel vlastník některého z kroků.

Zobrazit jen neukončené procesy

Zatrhneme, pokud chceme v sestavě zobrazit jen neukončené procesy.

Zobrazit i kroky

Zatrhneme, pokud chceme v sestavě zobrazit i kroky procesu. Dalšími dvěma možnostmi můžeme upřesnit, zda chceme zobrazit pouze neukončené kroky, nebo pouze kroky v prodlení.

Pouze neukončené

Sestava zobrazí procesy a k nim ty kroky, které nejsou ukončené.

Pouze v prodlení

Zatrhnutím tohoto pole se zobrazí pouze kroky, které uživatel nestihl zpracovat dle časových podmínek zadaných v knize Verzované postupy v záložce Hodnocení.

Zobrazit graf

Zatrhnutím tohoto pole se ke každému procesu zobrazí jeho graf.

Seskupit

Toto pole umožňuje různě seskupit procesy v sestavě. Označením možnosti hvězdičkou určíme, dle čeho chceme mít jednotlivé procesy v sestavě seskupeny. Můžeme označit i více možností a seskupit tak procesy dle více kritérií. Přesunutím možnosti pomocí šipek pak určíme, které seskupení bude nadřazeno jinému.

Seřadit

V tomto poli označením možnosti hvězdičkou určíme, jak budou záznamy v jednotlivých seskupeních seřazeny. Hvězdičkou můžeme označit i více možností, přesunutím možnosti pomocí šipek pak určíme, které seřazení bude nadřazeno jinému.

Časové omezení

Po stisknutí tohoto tlačítka se zobrazí formulář, kde můžeme vymezit časové období, jehož procesy nebo kroky chceme v sestavě zobrazit. Pokud zadáme časové omezení pro vytvoření kroku i pro vytvoření procesu, sestava přihlédne pouze k tomu časovému omezení, které je zatrženo.

Vyhodnocení

Stisknutím tohoto tlačítka se zobrazí formulář Vyhodnocení, kde vybereme, co chceme v sestavě vyhodnocovat. Můžeme vyhodnotit:

• počet vytvořených procesů,
• počet ukončených procesů,
• počet kroků v prodlení,
• průměrnou dobu trvání procesu,
• průměrnou dobu prodlení,
• maximální dobu trvání procesu,
• minimální dobu trvání procesu,

tyto údaje se vždy počítají dle seskupení, které uživatel zadal v poli Seskupení.

Př.: Při seskupení dle měsíce a postupu se vypočítá počet všech vytvořených procesů z jedné hlavičky postupu a počet všech vytvořených procesů za měsíc.

Ulož jako P. S.

Stisknutím tohoto tlačítka se uloží všechny parametry sestavy, které jsme zadali.

Vymaž P. S.

Stisknutím tohoto tlačítka se vymažou všechny parametry sestavy, které jsme zadali.

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF010

Soubor: WProcessIndicator.AM

Popis sestavy: Sestava Ukazatel procesu zobrazuje vyhodnocení jednotlivých Proměnných v procesu, které jsou označeny v knize Definice proměnných jako "Metrika". Proměnné se vyhodnocují dle svých hodnot zadaných řešiteli v kroku. Před vytvořením sestavy se zobrazí formulář pro zadání vstupních údajů sestavy, viz obr. níže.

V sestavě jsou podbarveny některé hodnoty. Červené podbarvení označuje nejhorší naměřenou hodnotu (při zatrhnutí pole Vzestupně je to nejnižší hodnota). Zelené podbarvení označuje všechny hodnoty, které splňují Hodnocení = 1 (viz obr. hodnoty větší, než 10).

Adresa ve stromu:

Conditions - 5;10

Kritéria hodnocení (počet). Čísla, dle kterých se vyhodnocují hodnoty proměnných.

Conditions_Ascending - Ne

Ano - seřadí hodnoty ve sloupci "Kritérium" vzestupně.

HeadMark

Obsah tohoto parametru bude zobrazen v záhlaví v poli vpravo ve druhém řádku. Může se jednat o číslo formuláře, nebo libovolný text.

Identificator_Metric

Proměnná metrika. Zde se zadává zkratka proměnné z knihy Definice proměnných, jejíž hodnoty chceme vypočítat. Pokud zkratka není zadaná, zobrazí se všechny proměnné, použité v procesech.

IdentificatorDateFrom - DATUM_OD

Zde se zadává název proměnné, jejíž konkrétní hodnoty budou zobrazeny ve sloupci Datum od.

IdentificatorDateTo - DATUM_DO

Zde se zadává název proměnné, jejíž konkrétní hodnoty budou zobrazeny ve sloupci Datum do.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Název souboru pro zobrazování hlavičky.

LogoPictureFSmall - Logo.bmp

Název souboru pro zobrazování loga.

Kritéria hodnocení

Zde se zadávají číselné údaje oddělené středníkem, podle kterých se vyhodnocují jednotlivé metriky.

Vzestupně

Zatrhnutím tohoto pole se kritérium seřadí vzestupně.

Identifikátor metrika

Po vyvolání nabídky u tohoto pole může uživatel vybrat metriku z knihy Definice proměnných, kterou chce v sestavě zobrazit.

Označení v hlavičce

Výraz, který bude zobrazen v hlavičce sestavy v pravé části.

Uložit jako parametry sestavy

Stisknutím tohoto tlačítka se zadané parametry uloží jako implicitní parametry sestavy a před každým spuštěním sestavy se budou do jednotlivých polí předvyplňovat.

Číslo procesu: WKF004

Ident. číslo sestavy: SWKF014

Soubor: AverageResponsetiTimeUsers.am

Popis sestavy: Sestava Průměrná reakční doba uživatelů počítá průměrnou reakční dobu uživatele kroku, tzn. dobu, která uplyne od vytvoření kroku pro uživatele do ukončení kroku uživatelem (do odsouhlasení, zamítnutí, postoupení). Po spuštění sestavy se zobrazí formulář, ve kterém můžeme vybrat kontaktní osobu, jejíž reakční dobu chceme zobrazit. Pokud osobu nevybereme, zobrazí se reakční doba všech osob. V tomto formuláři můžeme také zadat, zda chceme zobrazit také kroky uživatelů.

Adresa ve stromu:

Users -

Číslo Kontaktní osoby, jejíž prodlení chceme zobrazit.

ShowSteps - Ano

Ano - osoby se zobrazí i s kroky a časem prodlení v jednotlivých krocích. Ne - kroky se nezobrazí.

Číslo procesu: WKF004

Ident.číslo sestavy: SWKF015

Soubor: AverageResponsetiTimeProcedure.am

Popis sestavy: Sestava Průměrná reakční doba uživatelů v postupu počítá průměrnou reakční dobu uživatele kroku v postupu. Tzn. dobu, která uplyne od vytvoření kroku pro uživatele do ukončení kroku uživatelem (do odsouhlasení, zamítnutí, postoupení), seskupeno dle hlaviček verzovaných postupů. Po spuštění sestavy se zobrazí formulář, ve kterém můžeme vybrat osobu, jejíž reakční dobu chceme zobrazit. Pokud osobu nevybereme, zobrazí se reakční doba všech osob. V tomto formuláři můžeme také zadat, zda chceme zobrazit také kroky uživatelů.

Adresa ve stromu:

Users -

Číslo osoby z knihy kontaktní osoby, jejíž prodlení chceme zobrazit.

ShowSteps - Ano

Ano - uživatelé se zobrazí i s kroky a časem prodlení v jednotlivých krocích. Ne - kroky se nezobrazí.