Sestavy nad Správcem

Abecední seznam práv

Historie sestav na dokladu

Neexistující sestavy

Průběh využití licencí v čase

Protokol přepočtů

Seznam sestav

Uživatelé s omezeným přístupem

Plnění povinného podílu OZP

Výpis aktuálních chybových hlášení

Výpis chybových hlášení

Výpis práv

Změny

Změny na dokladu

Změny na dokladu nad knihou

Přehled knih

Výpis práv uživatelů

Registrované datové moduly

Knihu Registrované datové moduly č. 290 je zapotřebí přidat do záložky Oblíbené. V této knize jsou informace o všech datových modulech systému K2.

Obr.: Registrované datové moduly

U každého datového modulu je uvedeno jeho číslo, popis, třída, minimální, aktuální a maximální hodnota. Ve sloupci čerpáno je procentuální vyjádření aktuálního číslování. Pokud je tato hodnota vyšší než 98 %, je zobrazena ikona s vykřičníkem. Tato hodnota lze měnit přes Kontrolní procento. U označených záznamů s vykřičníkem je nutné opravit maximální hodnotu pro přidělení čísla. Navýšení maximální hodnoty lze u číselníků opravit přímo v této knize pomocí klávesové zkratky Alt + F3, u dokladů ve stromovém menu v části Základní data.

Základní údaje

Na této záložce jsou uvedeny podrobnější informace o vybraném datovém modulu.

Obr.: Registrované datové moduly - Základní údaje

Centrum podpory

Centrum podpory K2 slouží k zadávání a správě požadavků souvisejících se systémem K2. Uživatelé zde mohou hlásit chyby, vytvářet nové požadavky a také sledovat průběh jejich řešení přehledně a na jednom místě. Pro přístup do Centra podpory je nutné se obrátit na svého obchodního zástupce. Portál je dostupný na adrese https://customer.support.k2.cz. Následně uživatel obdrží e-mailovou pozvánku do portálu Centra podpory, ve které potvrdí registraci kliknutím na přiložený odkaz.

Obr.: E-mailová pozvánka do portálu K2 - Centrum podpory

Některé funkce Centra podpory jsou integrovány i do IS K2. K dispozici jsou přímo ve webové K2 na panelu pomocí tlačítek. Uživatelé si je mohou také přidat na plochu do Oblíbených.

Obr.: Nová tlačítka sekce Centrum podpory

Centrum podpory v IS K2

Centrum podpory v IS K2 slouží k přehledu o řešení zadaných požadavků a hlášených chyb evidovaných v systému K2. Umožňuje uživatelům sledovat průběh jejich řešení a mít přehled o aktuálním stavu jednotlivých požadavků. Portál Centra podpory je dostupný na adrese https://customer.support.k2.cz a jeho obsah je přístupný také v IS K2 v modulu Centrum podpory.

Pro přístup se používá tzv. API token, který je vygenerován pro uživatele s oprávněním přístupu do tohoto portálu. API token je unikátní přístupový klíč, který slouží k ověření uživatele.

Získání API tokenu

Pro získání API tokenu je nutné mít zpřístupněný uživatelský účet v systému Atlassian, který má vyšší oprávnění oproti běžnému uživatelskému účtu. Bez tohoto nastavení uživatelé nemaji možnost si jej nechat vytvořit. Zřízení přístupu zajišťuje obchodní zástupce nebo projektový manažer. Po potvrzení e-mailové pozvánky do Centra podpory může uživateli přijít potvrzení o vytvoření Atlassian účtu.

.

Obr.: Potvrzení nastavení Atlassian účtu

Dalším krokem registrace je ověření identity uživatele pomocí ověřovacího kódu zaslaného na e-mail. Po úspěšném ověření je uživateli zpřístupněna možnost vytvoření API tokenu.

Obr.: Ověření identity pomocí ověřovacího kódu

Po přihlášení do Centra podpory se v pravém horním rohu nachází ikona s iniciálami uživatele. Kliknutím na tuto ikonu se zobrazí rozbalovací menu, ve kterém je dostupná položka Profil. Po jejím otevření má uživatel k dispozici možnost Spravovat svůj účet.

Obr.: Profil uživatele v Centru podpory

Kliknutím na možnost Spravovat svůj účet se otevře okno s nastavením účtu Attlasian. Na záložce Zabezpečení je v části Tokeny API dostupná možnost Vytvářet a spravovat tokeny API.

Obr.: Záložka Zabezpečení

Po zvolení možnosti Vytvářet a spravovat tokeny API je uživatel vyzván k ověření identity. Do e-mailové schránky mu je zaslán číselný ověřovací kód, který zadá pro dokončení ověření.

Obr.: Ověření identity pomocí číselného ověřovacího kódu

Po úspěšném ověření se zobrazí možnost Vytvořit token API, který je nutné pojmenovat a potvrdit možnost Vytvořit. Vytvořený API token lze zobrazit pouze jednou. Doporučujeme si jej zkopírovat, bezpečně uložit a dále nešířit. Po jeho vytvoření je zasláno potvrzení do e-mailové schránky.

Obr.: Informace o vytvoření API tokenu

Nastavení Centra podpory v IS K2

Modul je dostupný pod názvem Centrum podpory K2, číslo 1965. Pro nastavení přístupu do modulu musí mít správce přiděleno právo Prohlížení Centra podpory K2, číslo 2522, a právo pro Nastavení Centra podpory,číslo 2523.

V otevřené knize si správce nastaví své přihlašovací údaje. Pokud chce povolit přístup dalším uživatelům, musí jim být přiděleno právo Prohlížení Centra podpory, č. 2522.

Obr.: Centrum podpory v IS K2

Kliknutím na možnost Otevřít nastavení Jira přihlašování se zobrazí přihlašovací okno, do kterého zadá správce svůj e-mail a API token.

Obr. Přihlašovací okno do Centra podpory

Potvrzením tlačítka OK dojde k přihlášení a zobrazí se seznam řešených tiketů.

Obr.: Otevřená kniha Centrum podpory K2

V rozbalovacím seznamu pod ribbonem si uživatel nastaví maximální počet požadavků, které si chce nechat zobrazovat.

Obr.: Okno pro výběr počtu požadavků ke sledování

Otevřením záložky Detail se uživatel dostane k detailnějším informacím o tiketu - včetně popisu problému, požadavku nebo komentářům.

Obr.: Centrum podpory - záložka Detail

Popis tlačítek:

Zobrazit všechny tikety	Umožňuje vybrat zobrazení všech tiketů nebo jen otevřených (nevyřešených) tiketů.
Stáhnout přílohy požadavku	Umožňuje stáhnout všechny přílohy, které jsou k tiketu připojeny.
Otevřít nastavení Jira přihlašování	Slouží k nastavení přihlašování do systému Jira.

Popis polí - záložka Centrum podpory K2

Tiket	Jednoznačný identifikátor požadavku.
Název	Obsahuje stručný název nebo popis požadavku.
Typ požadavku	Může nabývat hodnot např. Nový požadavek , Nahlášení chyby , E-mailová žádost aj.
Stav	Aktuální stav řešení požadavku.
Příloha	Informace o tom, zda tiket obsahuje přílohu. Připojenou přílohu v tiketu označuje hodnota .
Odkaz	Odkaz na požadavek v portálu Centrum podpory.

Popis polí - záložka Detail

Podpora	Označení oddělení, které řeší požadavek.
Zadavatel	Uživatel, který požadavek vytvořil.
Priorita	Určuje naléhavost požadavku.
Popis	Prostor pro detailní popis požadavku zadavatelem.
Komentář	Prostor k vyjádření řešitele požadavku.
Stáhnout přílohu	Umožňuje stažení přílohy v detailu požadavku.

Nastavení informování o novinkách a chybách v IS K2

V programu K2 lze nastavit informování o novinkách a chybách v IS K2. Na plochu si uživatel může přidat zástupce funkce Novinky a chyby, číslo 996.

Registrace a přihlášení

Pokud není uživatel propojen s kontaktní osobou vyskočí po rozkliknutí funkce Novinky a chyby chybové hlášení.

Obr.: Chybová hláška

Pokud je uživatel s kontaktní osobou propojen, registrace proběhne po zadání uživatelských údajů.

Obr:. Okno s úspěšnou registrací

Po úspěšné registraci se otevře okno s možnostmi nastavení pro zasílání Novinek a chyb. V záložce Sledovat si uživatel může vybrat, jaké informace si nechá posílat. Jednoduchým zatržením zvolí možnost Novinky, Chyby, případně obojí. Dalším parametrem je Sledovat verze a zde si vybírá o jaké verzi (např. K2 nara, K2 vega, atd) bude informace dostávat. Možnost Sledovat v modulech umožňuje vybrat si konkrétní moduly, o které má uživatel zájem. V možnostech Sledovat legislativu si volí variantu Česká nebo Slovenská, případně obojí.

V Nastavení sledování se volí frekvence s jakou budou uživatelé informováni o změnách. Pokud zvolí možnost Okamžitě, jsou informace o všech změnách zasílány průběžně. Při výběru konkrétního dne v týdnu jsou informace odeslány hromadně v jednom e-mailu. E-maily lze zasílat ve třech jazykových variantách - v češtině, slovenštině a angličtině. Nastavení lze po uložení kdykoliv upravit.

Obr.: Výběrové okno

Správce má navíc v dolní části výběrového okna možnost Hromadná změna.

Obr.: Možnost změn a uložení nastavení

Po kliknutí na tlačítko Hromadná změna se otevře stejné výběrové okno jako u nesprávcovského profilu s nabídkou možností v jednotlivých modulech. V dolní části okna lze v nastavení zvolit, komu budou vybrané informace zasílány.

Uložit nastavení všem	Vybrané nastavení přepíše dosavadní nastavení uživatelů a uloží se pro všechny uživatele v seznamu.
Uložit nastavení označeným	Označeným uživatelům se přepíše nastavení.
Doplnit nastavení všem	Nastavení v hromadné změně pouze doplní aktuální výběr uživatelů, ale nepřepíše jej.
Doplnit nastavení označeným	Doplní se nastavení pouze označeným uživatelům.

Obr.: Možnosti uložení a doplnění modulů uživatelům

Zasílání upozornění

Po nastavení zasílání informací o novinkách a chybách v IS K2 budou uživatelům v seznamu chodit e-maily s informacemi z vybraných modulů. V emailu bude kromě zprávy o jakou chybu či novinku se jedná i informace od jaké verze je oprava nebo novinka aplikována.

Obr.: Ukázka týdenního souhrnu - seznam opravených chyb

Obr.: Ukázka zasílání novinek

Modul Novinky a chyby v IS K2

Modul Novinky a chyby poskytuje přehled o změnách v systému K2, včetně nových funkcí, úprav a opravených chyb. Uživatelé zde mohou jednoduše sledovat, co se v jednotlivých verzích změnilo, a mít tak aktuální přehled o vývoji systému. Zobrazené záznamy je možné filtrovat podle verzí systému K2. Ve výchozím nastavení se zobrazují novinky a chyby, které jsou k dispozici od verze, která odpovídá aktuálně spuštěné verzi IS K2. Pomocí dostupných filtrů lze dále omezit zobrazení pouze na novinky nebo chyby.

Obr.: Modul Novinky a chyby

Po výběru konkrétního záznamu se v pravé části obrazovky zobrazí jeho detail s popisem změny a případnými odkazy na další informace.

Popis polí tabulky Novinky a chyby

Titulek	Název záznamu..
Typ záznamu	Novinka nebo chyba.
Dostupné od verze	Verze, ve které je novinka dostupná nebo je chyba opravena.
Hlášení chyby - verze	Verze, ve které se chyba objevila.
Komponenty	Oblast systému, které se změna týká.
Legislativa	Označení změn souvisejících s legislativou.

V případě, že se ve sloupci Vyžaduje pozornost správce vyskytuje zatržítko, znamená to, že oprava chyby má dopad na speciální úpravy K2 nebo vyžaduje změnu nastavení. Např. je přidáno nové právo nebo se změnila důležitá funkčnost, kdy po reinstalaci na danou verzi musí správce změnit nastavení K2, upravit zákaznické úpravy apod. Jedná se o zpětnou nekompatibilitu.