Book Contents

Book Index

Notifikácie

Book Contents

Book Index

Notifikačný systém

Notifikácia slúži k upozorneniu na určitú udalosť (napr. potvrdenie dokladu, zaplatenie dokladu alebo prichádzajúci hovor).

Notifikácia (= upozornenie) sa spúšťa buď zo stromového menu Moja kancelária - Notifikácia alebo tlačidlom z navigačného panelu (je to obraz notifikácií z notifikačného panelu), alebo pomocou tlačidla v paneli notifikácií (červený rámik) a výberom možnosti Nastavenie notifikácií.

pic_2451
Obr.: Hlavná plocha - Notifikácia

V prípade, že je notifikačný panel skrytý, aktivujeme si ho stlačením čiernej šípky v pravom okraji obrazovky.

pic_3151
Obr.: Hlavná plocha - zobrazenie panelu notifikácií

Po spustení funkcie Nastavenie notifikácií sa otvorí formulár s prednastaveným príjemcom upozornení.

pic_3152
Obr.: Formulár notifikácií

Keď stlačíme tlačidlo Nastavenie otvorí sa formulár pre nastavenie príjemcu a zariadenia, na ktoré budú zasielané notifikácie. Bližší popis pozri kapitola Notifikačný systém - Príjemcovia a zariadenie (Obr.: Formulár pre zadanie príjemcu - záložka Notifikačný systém a Obr.: Formulár pre zadanie príjemcu - záložka Zariadenie).

pic_2710
Obr.: Nastavenie príjemcu

Po stlačení tlačidla Podmienky sa zobrazí formulár pre nastavenie podmienok notifikácií, pozri kapitola Notifikačný systém - Podmienky.

Stlačením tlačidla Schránka sa otvorí formulár Schránka, kde sú všetky nespracované notifikácie. Je to obraz notifikácií, ktoré sú zobrazené v pravom stĺpci pracovnej plochy. Spracovaná notifikácia zmizne zo schránky.

pic_2685
Obr.: Formulár s prijatými notifikáciami

V Schránke sa môžeme prepnúť na kartu daného záznamu pomocou klávesovej skratky Ctrl+Enter. Záznam sa otvorí v novej záložke v strednom stĺpci plochy.

V stavovom riadku tejto knihy sú zobrazené klávesové skratky pre zmenu stavu záznamu: F8 - Spracované A/N a Shift+F8 - Prečítané A/N. A/N znamená "Áno"/"Nie". Pri jednotlivých záznamoch sa potom v závislosti na použitých klávesoch zmení hodnota v stĺpcoch Prečítané alebo Spracované na hodnotu "Áno" alebo "Nie". Ďalšou dostupnou funkciou v Schránke je Ctrl+F8 - Spracovať všetko. Táto funkcia označí ako spracované všetky správy v schránke aktuálne prihláseného užívateľa.

Pod tlačidlom Pripomenutie nájdeme zoznam upozornení, ktoré budú odoslané k určitému dátumu v budúcnosti. Túto funkčnosť je možné nastaviť pri akcii Splatnosť faktúry a Nová úloha.

pic_3261
Obr.: Kniha Pripomenutie

Príklad: Chceme nastaviť pripomenutie na akciu splatnosť faktúry vydanej dňa 25.10.2013.

Vytvoríme faktúru vydanú s dátumom splatnosti "25.10.2013".

pic_3184
Obr.: Faktúra vydaná - Dátum splatnosti "25.10.2013"

Pravým tlačidlom myši na poli Dátum splatnosti nastavíme notifikáciu na akciu Splatnosť faktúry.

pic_3200
Obr.: Faktúra vydaná - nastavenie podmienky

Otvorí sa formulár pre nastavenie podmienky. Do poľa Akcie doplníme Splatnosť faktúry. Dátový modul Faktúry vydanej je vyplnený automaticky. Na 2. stranu formulára vložíme príjemcu.

pic_3182
Obr.: Formulár nastavenia podmienky na splatnosť faktúry

Po uložení podmienky sa v knihe Pripomenutie zobrazí pripomenutie na túto akciu.

Pokiaľ faktúru nezaplatíme do jej dátumu splatnosti, v deň dátumu splatnosti nám príde upozornenie na túto skutočnosť do notifikačného panelu.

pic_3185
Obr.: Notifikácia na splatnosť faktúry vydanej

Zároveň sa upozornenie zobrazí v kalendári, podfarbené oranžovou farbou a presunie sa z knihy Pripomenutie do knihy Schránka.

V prípade, kedy faktúru zaplatíme ešte pred dátumom splatnosti, pripomenutie zmizne z knihy Pripomenutie a notifikácia na túto akciu nepríde.

Nasledujúci formulár sa zobrazí iba správcom

(Majú nastavené právo užívateľa Správca - Prístup k úrovni nastavení - Nastavenie notifikácií.)

Po spustení funkcie Nastavenie notifikácií sa otvorí formulár Notifikácie. Tu sa nastavujú parametre pre odosielanie požiadaviek. Notifikácie sa aktivujú pomocou začiarkovacieho poľa Zapnuté. Ak sme mali vypnuté notifikácie a týmto začiarkovacím poľom sme ich aktivovali, je nutné reštartovať K2. Tým sa reštartuje aj aplikačný server, cez ktorý budú zasielané notifikácie. Ak nemožno začiarknuť pole, potom nám chýba licencia na notifikačný server. Môžeme sa o tom presvedčiť tiež v Správca - Systém - Správa licencie záložka Správa licencie v poli Notifikačný server. Začiarknuté pole nás informuje o tom, že vlastníme licenciu na notifikačný server.

pic_2452
Obr.: Formulár Notifikačný systém K2

Záložka Notifikačný systém K2

Popis polí:

Akcia

 

Ignorovať príznak "Adresná"

Možnosť zapnutia alebo vypnutia adresných notifikácií. V implicitnom stave je hodnota poľa nastavená na False = posielať adresné notifikácie.

Ak je začiarknuté pole (= neposielať adresné notifikácie), všetky adresné notifikácie budú vypnuté. Notifikácie z týchto akcií potom budú doručené iba v prípade, že bude existovať podmienka, ktorej bude incident vyhovovať.

Pre správne nastavenie podmienky je u väčšiny adresných notifikácií nutné zadať príjemcu z dátového poľa. Bližší popis v kapitole Notifikačný systém - Podmienky.

Notifikačný server

 

Interval

Pole pre zadanie intervalu, ako často bude notifikačný systém kontrolovať požiadavky. Požiadavky pripravené k spracovaniu budú následne odoslané v zadanom intervale.

Kde beží NS

Znamená to, na ktorej inštancii beží notifikačný systém. Vychádza z nastavenia poľa Užívatelia pre NS. Ak užívateľ, ktorý je vyplnený v poli nižšie, je prihlásený do K2, potom v poli Kde beží NS sa zobrazí "Táto inštancia". Ak je užívateľ iný, potom sa zobrazí "Iná inštancia".

Užívatelia pre NS

Zoznam užívateľov, ktorí sa môžu prihlásiť k tejto inštancii. Zadávajú sa do súboru K2.ini pomocou parametra "NSUSERS" (napr. NSUSERS=K2;DEMO).

Vzor práv

Užívateľ, podľa ktorého sú definované práva pre externých príjemcov notifikácií (kontaktné osoby neprepojené s interným užívateľom K2).

Ak užívateľ nastavený v tomto poli právo na notifikovanú akciu nemá, notifikácia externému užívateľovi nebude doručená. Ak právo má, potom notifikácia externému užívateľovi doručená bude.

Pošta

 

Meno

Meno odosielateľa

E-mailová adresa

E-mailová adresa, z ktorej sa bude zasielať upozornenie (notifikácia).

SMTP

Tlačidlo otvorí formulár, kde nastavíme parametre pre odosielanie pošty.

Android

 

Kľúč

Kľúč pre službu Google Cloud Messaging

Firebase

 

Auth Key

Do tohto poľa zadávame autorizačný kľúč ku službe Firebase, tzv. Server key. Tento kľúč nájdeme v konzole pre zriadenie služby Firebase. Bližší popis v kapitole Zriadenie služby Firebase.

iOS

 

Server

Adresa na Apple Push Notification Service. Táto adresa je prednastavená a nemení sa.

Port

Port je tiež prednastavený.

Časový limit

Ak sa počas tejto doby nepodarí pripojiť k serveru, systém K2 zahlási chybu.

Platnosť histórie

Počet dní, po ktoré sa bude ukladať história notifikácie. Zobrazíme ju pod tlačidlom História. Otvorí sa kniha Histórie s uloženými záznamami. Tu je možné v prednastavenom filtri tiež nastaviť počet dní platnosti histórie. Po stlačení filtra sa otvorí formulár s definíciou podmienok filtra. Podmienku pre nastavenie intervalu otvoríme a v poli Hodnota potom zmeníme časový interval.

pic_2894
Obr.: Definícia filtra

 

pic_2895
Obr.: Definícia podmienky pre nastavenie intervalu

Zapnuté

Možnosť zapnutia alebo vypnutia notifikácií. Ak je začiarknuté pole, zasielanie notifikácií je aktívne.

pic_2454
Obr.: Formulár pre nastavenie SMTP

Notifikačný systém K2 - SMTP

Pripojenie

 

Adresa serveru

Adresa SMTP serveru pre odosielanie pošty.

Port

Port.

Časový limit pre pripojenie k serveru

Ak sa počas tejto doby nepodarí pripojiť k serveru, systém K2 zahlási chybu.

Zabezpečené spojenie

Možnosť zvoliť zabezpečenie pripojenia. Zvolením "SSL" zaistíme, že sa k serveru nepripojí tretia osoba. Pre zabezpečenie je potrebné mať nahraté súbory "libeay32.dll" a "ssleay32.dll".

Použiť meno a heslo

Voľba, či chceme k pripojeniu používať meno a heslo užívateľa.

Meno užívateľa

Meno užívateľa, ktorý bude upozorňovaný na notifikácie.

Heslo

Heslo pre prihlásenie k e-mailu.

Záložka Notifikácie

Popis tlačidiel:

Incidenty

Zoznam všetkých záznamov, ktoré ešte nespracoval notifikačný server a teda ešte neprišli do K2 alebo na iné zariadenie.

Požiadavky

Po spracovaní notifikácie notifikačným serverom sa z formulára Incidenty notifikácie presunú do požiadaviek - tu prebieha zasielanie notifikácií jednotlivým príjemcom na jednotlivé zariadenia.

História

História všetkých spracovaných notifikácií.

Schránka

V Schránke sú všetky nespracované notifikácie. Je to obraz notifikácií, ktoré sú zobrazené v paneli notifikácií. Spracovaná notifikácia zo schránky zmizne a presunie sa do Histórie.

Pripomenutie

V tejto knihe sú zobrazené budúce notifikácie, ktoré ešte len prídu do notifikačného panelu.

Kontrola

Overuje platnosť vytvorených podmienok notifikácií. Pokiaľ program nájde nesprávne nastavenú podmienku (vrátane neplatného príjemcu), zobrazí hlásenie s touto podmienkou. V prípade, že sú podmienky v poriadku, zobrazí hlásenie: "Neboli zistené žiadne problémy".

Ďalej overuje prepojenosť užívateľov s kontaktnou osobou. V logu sú uvedené všetci užívatelia, ktorí nie sú zviazané s kontaktnou osobou = týmto užívateľom nemožno doručiť notifikácie.

DB: overenie

Po reinštalácii na vyššiu verziu systému K2 môže dôjsť k nekonzistencii dát a chybnému správaniu notifikácie. Najmä sa môže jednať o opakované odosielanie incidentov, ktoré neboli spracované pred reinštaláciou. V knihách História, Schránka, Incidenty a Požiadavky sa môžu objaviť neplatné záznamy (napr. obsahujúce otázniky). V takom prípade je vhodné spustiť akciu DB: overenie, ktorá opraví dáta.

V knihe História sú rovnaké funkcie (F8, Shift+F8) ako v knihe Schránka, pozri popis vyššie. Ak užívateľ nemá právo na prehliadanie daného záznamu, príp. právo Nastavenie notifikácií, uvidí v knihe História v niektorých stĺpcoch hviezdičky.

pic_3167
Obr.: Formulár so spracovanými notifikáciami - užívateľ s nastavenými právami

pic_4793

Obr.: Formulár so spracovanými notifikáciami - užívateľ bez práva na prehliadanie Faktúry prijaté a práva Nastavenie notifikácií