Book Contents

Book Index

Promo akcie

Book Contents

Book Index

Podmienky použitia promo akcii

Podmienkou pre vytvorenie a správu promo akcií je potrebné mať nastavené práva pre promo akcie (pozri Užívateľské role - Užívateľské práva - Definícia práv a časť Predaj/Promo akcie).

Aby bolo možné promo akciu na eshop použiť, je potrebné, aby jednotlivé akcie (záznamy v knihe Promo akcie) boli potvrdené a zároveň, aby bola v Nastavení webu a eshopu pre daný eshop zvolená voľba Používať promo akcie (záložka Katalóg tovaru).

pic_4812

Obr.: Voľba Používať promo akcie

Book Contents

Book Index

Kniha Promo akcie

Kniha Promo akcie zobrazuje zoznam promo akcií. Tie vznikajú stlačením klávesy Ins (prípadne kópiou z existujúceho záznamu klávesom F6).

pic_4750

Obr.: Kniha Promo akcie - Zoznam

Book Contents

Book Index

Promo akcie - Základné údaje

Na záložke Základné údaje definujeme názov promo akcie, môžeme nastaviť interval platnosti promo akcie, vybrať konkrétnych dodávateľov, ktorých sa má promo akcia týkať, prípadne definovať cenové skupiny. Danú promo akciu je možné nastaviť len pre určitú/určité knihy predaja, prípadne vybrať len konkrétne spôsoby platby, dopravy alebo internetové obchody. Ku každej promo akcii môžeme nastaviť obmedzenie počtu kusov, do vypredania zásob, definovať sklad alebo umiestnenie.

Pre promo akciu môžeme pridávať komentáre, prípadne použiť záložky text hlavičky a text pätičky.

Podmienkou uloženia novej promo akcie je výber typu promo akcie (pozri záložka Definície).

pic_4740

Obr.: Promo akcie - Základné údaje

Book Contents

Book Index

Promo akcie - Definície

Po výberu hodnoty z číselníka Typ promo akcie sa sprístupní adekvátny typ formulára pre jeho ďalšiu definíciu.

IS K2 podporuje promo akcie typu Akčný cenník, Darček k položke, Darček za čiastku, Zľava za čiastku a Zavádzaciu sadu. Bližší popis pozri nasledujúce podkapitoly.

pic_4741

Obr.: Promo akcie - Definície

V časti Sortiment alebo Darčeky vkladáme tovar. Tovar je možné vkladať jednotlivo, hromadne alebo pomocou produkčných kľúčov (produkčný kľúč len v časti Sortiment). V knihe tovar je možné požadované záznamy označiť hviezdičkou a tieto potom hromadne vložiť do časti Sortiment alebo Darček.

Book Contents

Book Index

Akčný cenník

Po výbere hodnoty Akčný cenník z číselníka typ promo akcie sa zobrazí formulár, v ktorom je možné vybrať cenník. Promo akcie sa týkajú tovarov, ktoré sú definované v cenníku a budú predávané za ceny zadané v cenníku. Je možné začiarknuť príznaky Kombinovať a Informovať.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, tak je možné danú akciu kombinovať s typom akcie Darček za čiastku alebo Zľava za čiastku.

Pokiaľ bude začiarknuté pole Informovať, potom sa pri nákupe tovaru resp. v košíku bude zobrazovať upozornenie na danú akciu s možnosťou zobraziť detail danej akcie. Pokiaľ nebude začiarknuté, potom sa promo akcia aplikuje len v prípade, že kupujúci danú akciu aktívne použije napr. na stránkach eshopu zo záložky s platnými akciami.

pic_4742

Obr.: Typ promo akcie Akčný cenník - Základne údaje

pic_4743

Obr.: Typ promo akcie Akčný cenník - Základne údaje

Príklad: Cyklistický eshop si pripraví promo akciu na 33% zľavu na cyklistické oblečenie. V cenníkoch bude vytvorený nový cenník, kde budú vložené položky tovaru, pre ktoré sa má promo akcia realizovať, vrátane definície ceny (v našom prípade teda položky tovaru predstavujúcej cyklistické oblečenie a cena s 33% zľavou oproti napr. katalógovej cene). Podmienkou použitia cenníka v promo akciách je jeho potvrdenie.

Pri zakladaní promo akcie sa zvolí typ Akčný cenník a v poli cenník sa vyberie cenník. V základných údajoch je možné nastaviť dátum platnosti promo akcie, prípadne ďalšie podmienky platnosti a obmedzení. Pozn.: Platnosť a obmedzenie, ktoré by mohli byť nastavené na cenníku, sa v tomto prípade neaplikujú. Aplikujú sa len ceny a tovar z cenníka. Platnosť a obmedzenie sa preberá z nastavenia promo akcie.

pic_4803

Obr.: Zobrazenie promo akcie Akčný cenník na stránkach eshopu.

Book Contents

Book Index

Darček položke

Pri nákupe položky dostane kupujúci darček zadarmo. Poskytnutie darčekov môže byť podmienené kúpou určitého množstva definovaného tovaru v časti Sortiment Sortiment (pole Množstvo od) alebo podmieneného celkovou cenou definovaného tovaru (pole Cena od). Je možné zadať buď množstvo alebo cenu.

Pokiaľ bude začiarknuté pole Informovať, potom sa pri výbere tovaru bude zobrazovať upozornenie na danú promo akciu s možnosťou zobraziť detail danej akcie. Pokiaľ nebude začiarknuté, potom sa promo akcia aplikuje len v prípade, že kupujúci danú akciu aktívne použije napr. na stránkach eshopu zo záložky s platnými akciami.

Pozn.: Pokiaľ sa má darček k položke dostať do košíka automaticky, tak je potrebné zvoliť typ promoakcie Automatický darček k položke.

Voľba Násobiť zaistí možnosť, či je pri nákupe položky za násobok ceny od má násobiť aj počet darčekov. Keď nemá začiarknuté, tak zákazník dostane len počet/hodnotu darčekov bez ohľadu na násobok ceny položky v poli Cena od.

V časti Darčeky je potom možné definovať karty tovaru, ktoré sa poskytnú ako darček. Existuje niekoľko variant nastavenia darčekov, ktoré je možné ovplyvniť pomocou volieb na záložke Definície. Začiarknutím voľby Vybrať darček môžeme ponúknuť kupujúcemu viac kariet tovaru, z ktorých si užívateľ pri nákupe na eshope vyberie darček/darčeky. Počet darčekov potom definujeme v poli Počet darčekov. Pokiaľ je začiarknutá voľba Rovnaká položka darčekom, potom sa k vybranému tovaru v košíku, pridá ako darček práve kupovaný tovar s množstvom definovaným v poli Počet darčekov (typicky pre akcie 3+1 zadarmo alebo 4+2 zadarmo a pod.). Pokiaľ nie je pole Vybrať darček začiarknuté, potom sa ponúknu všetky darčeky.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, tak je možné danú akciu kombinovať s typom akcie Darček za čiastku alebo Zľava za čiastku.

Pokiaľ je začiarknutá voľba Vybrať darček, potom je možné začiarknuť pole Zadať hodnotu. Sprístupní sa pole Hodnota. Pre každý definovaný darček je možné zadať hodnotou darčeka. Hodnota darčekov je voliteľná veličina a nemá vplyv na cenu. Zákazník potom môže vyberať darčeky a ich rôznu kombináciu do celkovo zadanej hodnoty.

Pokiaľ je ako darček vložené s typom "Master karta“, tak po splnení podmienok promoakcie sa zobrazí v košíku ako darček tovar typu "master karta“ s možnosťou výberu definovaných variantov.

pic_5211

Obr.: Výber darčeku pre tovar typu "master karta“ (varianty dresu pre veľkosť L a M)

Príklad č.1

Predajca pripraví promo akciu Darček k bicyklu zadarmo. Pokiaľ si zákazník zakúpi bicykel z ponuky potom ako darček obdrží tovar cyklistické okuliare zadarmo (na výber bude mať kupujúci z dvoch rôznych typov podľa svojho výberu).

Užívateľ štandardným spôsobom založí novú promo akciu. Do názvu uloží "Darček k bicyklu zadarmo". Nastaví platnosť dátum od/do. Nastaví prípadne ďalšiu platnosť alebo obmedzenie a vyberie typ akcie Darček zadarmo. Dôjde k sprístupnení poľa Množstvo od a Cena od. Do poľa Množstvo od nastaví hodnotu 1. V časti Sortiment vyberie tovary, ktorých sa promo akcia týka.

V pravej časti začiarkne voľbu Vybrať darček a do poľa Počet darčekov zadá 1. V časti Darčeky potom vyberie tovary, ktoré sa poskytnú ako darček. V tomto prípade to sú karty tovarov Cyklistické okuliare Kellys Stranger alebo Cyklistické okuliare Bliz Tempo. Zákazník potom pri nákupe niektorého z bicyklov definovaných v časti Sortiment bude mať možnosť si vybrať ako darček jedny z ponúkaných okuliarov.

pic_4744

Obr.: Typ promo akcie - Darček k položke - s možnosťou výberu darčeka

Príklad č.2

Predajca pripraví promo akciu Darček k bicyklu/bicyklom v hodnote 150 000 Eur zadarmo. Pokiaľ si zákazník zakúpi bicykel/bicykle z ponuky aspoň v hodnote 150 000 Eur, potom dostane darček zadarmo.

Užívateľ štandardným spôsobom založí novú promo akciu. Do názvu uloží Darček k bicyklu/bicyklom v hodnote 150 000 Eur zadarmo. Nastaví platnosť dátum od/do. Nastaví prípadne ďalšiu platnosť alebo obmedzenie a vyberie typ akcie Darček zadarmo. Dôjde k sprístupneniu poľa Množstvo od a Cena od. Do poľa Cena od užívateľ nastaví hodnotu 150 000 Eur. V časti Sortiment vyberie bicykle, ktorých sa promo akcia týka.

V pravej časti začiarkne voľbu Vybrať darček a do poľa Počet darčekov zadá 1. V časti Darčeky potom vyberie tovary, ktoré sa poskytnú ako darček. Zákazník potom v prípade, že nakúpi bicykle (definovaný tovar v časti Sortiment) aspoň v hodnote 150 000 Eur dostane na výber darček zadarmo.

Príklad č.3

Týmto typom promo akcie by išlo vyriešiť aj bežnou akciou typu "M"+"N" zadarmo (napr. akcia 1+1 zadarmo).

Užívateľ bude postupovať rovnakým spôsobom ako v minulom prípade, len do poľa Množstvo od zadá hodnotu "M" (hodnota 1 v prípade akcie "1+1") . V časti Sortiment potom definuje tovary, ktorých sa promo akcia týka. Pokiaľ chce predajca ako darček ku kupovanému tovaru ten istý tovar ako pri nákupe, potom začiarkne pole Rovnaká položka darčekom a definuje množstvo "N" (hodnota 1 v prípade akcie "1+1") v poli Počet darčekov.

Pokiaľ si zákazník vyberie na eshope tovar, ktorý je definovaný v časti Sortiment tejto promo akcie a zadá množstvo 1, potom sa automaticky (za predpokladu začiarknutia poľa Informovať v promo akcii) v košíku zobrazí ten istý tovar ešte raz ako darček. Cena sa spočíta za jeden kus a druhý kus je zadarmo. Taká položka sa označí v košíku ako darček.

pic_4745

Obr.: Promo akcie - Darček k položke - Rovnaká položka darčekom

pic_4807

Obr.: Zobrazenie akcie 1+1 zadarmo v košíku

Book Contents

Book Index

Darček za čiastku

Typ promo akcie Darček za čiastku predpokladá darovanie darčeka (či viacero darčekov) pri splnení podmienky mať v košíku tovar za definovanú hodnotu.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, potom je možné danú akciu kombinovať s inou akciou okrem akcie Zľava za čiastku.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Informovať, potom sa sprístupní pole Informovať od a pole pre zadanie percenta. Do poľa Informovať od sa zadá čiastka alebo percento (podľa začiarknutia poľa %), od ktorého má byť kupujúci informovaný, že keď nakúpi ešte za čiastku (Cena od - hodnota košíka), potom má nárok na darček.

Voľba Násobiť zaistí možnosť, či je pri nákupe za násobok ceny od má násobiť aj počet darčekov. Keď nemá začiarknuté, tak zákazník dostane len počet/hodnotu darčekov bez ohľadu na násobok celkovej ceny nákupu voči hodnote v poli Cena od.

Pokiaľ je začiarknutá voľba Vybrať darček, potom je možné zadať v poli Počet darčekov množstvo darčekov, prípadne je možné začiarknuť voľbu Zadať hodnotu. V takom prípade sa sprístupní pole Hodnota. Pre každý definovaný darček je možné zadať hodnotou darčeka. Zákazník potom môže vyberať darčeky do celkovo zadanej hodnoty bez ohľadu na počet darčekov.

Pokiaľ je ako darček vložené s typom "Master karta“, tak po splnení podmienok promoakcie sa zobrazí v košíku ako darček tovar typu "master karta“ s možnosťou výberu definovaných variantov.

Príklad č.1:

Pokiaľ užívateľ vyberie typ akcie Darček za čiastku, zadá v poli Cena od čiastku, od ktorej má kupujúci možnosť dostať darček/darčeky zadarmo (pevne definované alebo výber z darčekov).

V prípade začiarknutia poľa Vybrať darček môže byť definovaných viacero možností darčekov. Užívateľ v poli Počet darčekov definuje maximálny počet darčekov.

pic_4746

Obr. č.1.: Typ promo akcie - Darček za čiastku - Výber z darčekov

Pokiaľ užívateľ nastavil hodnotu v poli Cena od na 50 000 Eur a v poli Informovať od potom hodnotu 30 000 Eur, potom v prípade, že má užívateľ v košíku tovar z akcie Darček za čiastku v hodnote menšej než 30 000 Eur, potom na túto akciu nebude upozornený. Pokiaľ je hodnota v košíku vyššia alebo rovná 30 000 Eur, potom sa užívateľovi zobrazí informatívne hlásenie o čiastke, za ktorú je ešte treba nakúpiť, aby bola uplatnená táto promo akcia. (pozri obr.č.2).

pic_4806

Obr.č.2: Darček za čiastku s informáciou "Informovať od"

Čiastka v košíku je väčšia než 30 000 Eur, preto sa zobrazí informačné hlásenie "Nakúpte ešte za 6 441 Eur" a podrobnosti k akcii.

Príklad č.2:

Pokiaľ užívateľ vyberie typ akcie Darček za čiastku, zadá v poli Cena od čiastku 385 €, od ktorej má kupujúci možnosť dostať darček/darčeky zadarmo (pevne definované alebo výber z darčekov).

V prípade začiarknutí poľa Vybrať darček má užívateľ definované darčeky. Užívateľ v poli Počet darčekov definujeme maximálny počet darčekov na hodnotu 2 a začiarkne pole Násobiť. V prípade, že zákazník nakúpi tovar za 21 000 €, tak bude mať nárok na 4 darčeky (Hodnota v poli Cena od je prekročená aspoň 2x, preto sa násobí počet darčekov hodnotou 2), v prípade nákupu tovaru za čiastku vyššiu ako 30 000 € bude mať nárok na 6 darčekov. Hodnota nákupu je trojnásobná preto sa počet darčekov násobí troma.

Pozn.: Pokiaľ by nebolo pole Násobiť začiarknuté, tak by mal zákazník právo na dva darčeky či už by išlo o ľubovoľnú hodnotu nákupu nad 10 000 €.

Book Contents

Book Index

Zľava za čiastku

Typ promo akcie Zľava za čiastku predpokladá zľavu v čiastke/percentách pri splnení podmienky určitej hodnoty nákupného košíka za definovaný tovar.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, potom je možné danú akciu kombinovať s inou akciou okrem akcie s týmto príznakom okrem akcie Darček za čiastku.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Informovať, potom sa sprístupní pole Informovať od a pole pre zadanie percenta. Do poľa Informovať od sa zadá čiastka alebo percento (podľa začiarknutia poľa %), od ktorého má byť kupujúci informovaný, že keď nakúpi ešte za čiastku (Cena od - hodnota košíka), tak dostane zľavu.

Do poľa Zľavová karta tovaru sa vyberie tovar, ktorý bude predstavovať zľavu v košíku (a položkách dokladov). Na tejto karte tovar potom na záložke Eshop v poli Názov môžeme definovať text, ktorý sa zobrazí v košíku čo by text upozorňujúci na zľavu (pozri Obr.č.1). Pozn.: Tovar musí byť typu tovarového alebo netovarového.(pozri pole Typ na záložke Základné údaje) V prípade iného typu nepôjde dokončiť objednávku na eshopu.

Pokiaľ je v košíku tovar s rôznou sadzbou dane, tak sa zobrazí položka zľavy pre každú sadbu dane.

V poli Rozložiť zľavu do položiek je možné nastaviť, či sa zľava zobrazí ako samostatná položka na doklade predaja alebo či sa má zľava rozložiť do jednotlivých položiek v košíku. V prípade, že je pole začiarknuté, príde ku zobrazeniu zľavy v poli Zľava. Položka so zľavou nevznikne.

pic_4810

Obr.č.1.: Karta tovaru predstavujúca zľavu - Záložka Eshop

Príklad:

Pokiaľ užívateľ vyberie typ akcie Zľava za čiastku, zadá v poli Cena od čiastku, od ktorej má kupujúci možnosť dostať zľavu definovanú v poli Zľava. Zľavu je možné zadať absolútne alebo v percentách. Pokiaľ užívateľ nastavil hodnotu v poli Cena od na 30 000 Eur, v poli Zľava 10% a v poli Informovať od potom hodnotu 20 000 Eur, potom v prípade, že má užívateľ v košíku tovar z akcie Zľava za čiastku v hodnote menšej než 20 000 Eur, potom na túto akciu nebude upozornený. Pokiaľ je hodnota v košíku aspoň 20 000 a menšia než 30 000 Eur, potom sa užívateľovi zobrazí informatívne hlásenie o tejto prebiehajúcej akcii.

pic_4747

Obr.č.2: Typ promo akcie - Zľava za čiastku

pic_4808

Obr.č.3: Zľava za nákup v košíku

Book Contents

Book Index

Zavádzacia sada

Typ akcie Zavádzacia sada predpokladá v časti Sortiment definíciu tovaru, ktorý sadu obsahuje. Užívateľ potom pri použití tejto promo akcie jedným kliknutím vloží do nákupného košíka celú sadu. Zavádzacia sada môže mať svoju špeciálnu cenu, ktorá sa líši od súčtu cien pre jednotlivé časti sady.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, tak je možné danú akciu kombinovať s typom akcie Darček za čiastku alebo Zľava za čiastku.

Pokiaľ bude začiarknuté pole Informovať, potom sa pri nákupe tovaru, ktorý je definovaný v sade, budú zobrazovať upozornenia na danú akciu s možnosťou zobraziť detail danej akcie. Pokiaľ nebude začiarknuté, potom sa promo akcia aplikuje len v prípade, že kupujúci danú akciu aktívne použije.

Pri definícii sady sa vyberie tovar alebo produktový kľúč a pre každú položku sady sa zadá množstvo tovaru v sade.

Pokiaľ je začiarknutá voľba Vybrať darček, potom je možné začiarknuť voľbu Zadať hodnotu alebo definovať množstvo darčekov poli Počet darčekov. Po začiarknutí poľa Zadať hodnotu sa sprístupní pole Hodnota. Pre každý definovaný darček je možné zadať hodnotu darčeka. Zákazník potom môže vyberať darčeky do celkovo zadanej hodnoty.

Príklad:

Pre tovar, ktorý bude nakúpený v tejto sade platí, že ho kupujúci získa s 50% zľavou. V časti Sortiment bude definovaná sada. V poli Cenník je vybraný cenník, ktorý v položkách obsahuje tovar z tejto sady s 50% zľavou oproti katalógovej cene.

Modifikáciou tejto promo akcie by bol prípad, kedy by pri zakúpení tejto sady bola možnosť získať darček/darčeky zadarmo. Zákazník si môže z ponúkaných cyklistických dresov vybrať až tri darčeky (pozri Obr.č.2)

pic_4748

Obr.č.1.: Zadávanie sady - formulár Sortiment

pic_4749

Obr.č.2: Typ promo akcie - Zavádzacia sada s darčekom zadarmo

pic_4811

Obr.č.3.: Zavádzacia sada v košíku s vybranými darčekmi

Book Contents

Book Index

Automatický darček k položke

Typ promo akcie Automatický darček k položke predpokladá automatické darovanie darčeka (či viacero darčekov) pri splnení podmienky mať v košíku tovar definovaný v časti Sortiment za definovanú hodnotu.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Kombinovať, tak je možné danú akciu kombinovať s typom akcie Darček za čiastku alebo Zľava za čiastku.

Pokiaľ užívateľ začiarkne pole Informovať, potom sa sprístupní pole Informovať od a pole pre zadanie percenta. Do poľa Informovať od sa zadá čiastka alebo percento (podľa začiarknutia poľa %), od ktorého má byť kupujúci informovaný, že keď nakúpi ešte za čiastku (Cena od - hodnota košíka), potom má nárok na darček.

Voľba Násobiť zaistí možnosť, či je pri nákupe za násobok ceny od má násobiť aj počet darčekov. Keď nemá začiarknuté, tak zákazník dostane len počet/hodnotu darčekov bez ohľadu na násobok celkovej ceny nákupu voči hodnote v poli Cena od.

Pokiaľ je začiarknutá voľba Vybrať darček, potom je možné zadať v poli Počet darčekov množstvo darčekov, prípadne je možné začiarknuť voľbu Zadať hodnotu. V takom prípade sa sprístupní pole Hodnota. Pre každý definovaný darček je možné zadať hodnotou darčeka. Zákazník potom môže vyberať darčeky do celkovo zadanej hodnoty bez ohľadu na počet darčekov.

Príklad č.1

Predajca pripraví promo akciu Automatický darček k bicyklu zadarmo. Pokiaľ si zákazník zakúpi bicykel z ponuky (produktového kľúča K2 sense), tak ako darček obdrží tovar cyklistické rukavice s cyklistický dres zdarma.

Užívateľ štandardným spôsobom založí novú promo akciu. Do názvu uloží "Automatický darček k bicyklu zadarmo". Nastaví platnosť dátum od/do. Nastaví prípadne ďalšiu platnosť alebo obmedzenie a vyberie typ akcie Automatický darček k položke. Dôjde k sprístupnení poľa Množstvo od a Cena od. Je možné zadať hodnotu pre obmedzenie množstva alebo ceny od v časti Sortiment vyberie tovar, ktorých sa promo akcia týka. V tomto prípade vyberie bicykle z produktovej skupiny K2 sense.

V pravej časti v tabuľke Darčeky vyberie cyklo dres a cyklo rukavice ako darček. Promo akciu potvrdí.

pic_5040

Obr.: Promo akcia Aut. darček k položke

pic_5039

Obr.č.2: Nákup tovaru z produktového kľúča K2 sense a automaticky pridanými darčekmi do košíku.

Príklad č.2

Drobnou modifikáciou predchádzajúceho prípadu bude možnosť dať zákazníkovi na výber z možných darčekov. Predchádzajúca promo akciu užívateľ odpotvrdí a na záložke Definície začiarkne možnosť Vybrať darček. Zadá hodnotu alebo množstvo (jeden darček), ktorý si môže zákazník vybrať. V časti Darčeky potom nadefinujeme zoznam darčekov, ktorý sa zobrazí ako ponuka pre výber darčekov. Zároveň užívateľ nastaví, že sa má daná promo akcia uplatňovať až od hodnoty 30 000 € a zároveň sa môže promo akcia násobiť (začiarkne pole Násobiť). To znamená, že keď užívateľ nakúpi za násobok minimálnej čiastky, bude mať právo a násobok počtu darčekov.

pic_5041

Obr.č.3.: upravená promo akcia

Obr.: Nakúpi tovar z produktového kľúča K2 sense

Book Contents

Book Index

Promoakcie - Web

K formátovaniu popisu, ktorý sa zobrazí v súvislosti s danou promoakciou, je možné okrem implementovaného K2 editora použiť tiež Editor obsahu stránok. V časti SEO hodnoty sa definujú hodnoty pre vyhľadávanie na internete a zdieľanie v sociálnych sieťach.

Book Contents

Book Index

Promoakcia - Vyhodnotenie

Záložka s vyhodnotením promoakcie. Evidujú sa štatistiky uplatnenia, hodnoty čiatok pridaného tovaru. V časti Položky predaja je zobrazený prehľad položiek predaných v rámci promoakcie, vrátane čísla dokladu, množstva, cien a ďalších informácií.

pic_5064

Obr.: Promo akcie - Vyhodnotenie

Book Contents

Book Index

Promoakcie - Prílohy

Na záložke Prílohy zľavových kupónov je možné, rovnako ako na iných miestach IS K2, vkladať dokumenty a priraďovať odkazy na dokumenty. Bližší popis práce s touto stranou je uvedený v kapitole Základné číselníky a podporné moduly K2 - 9. strana.

Book Contents

Book Index

Vernostné programy

Súčasťou predaja môžu byť aj rôzne formy vernostných programov. Predajca sa snaží týmto spôsobom motivovať zákazníkov k pravidelnému a opakovanému nákupu ponúkaného tovaru. Tieto programy sa evidujú v knihe Vernostné programy.

Princípom vernostných programov v IS K2 je zbieranie bodov za predom daných pravidiel a následne ich uplatnenie pri ďalších nákupoch formou zľavových kódov. Vernostné programy sa týkajú ako bežného (napr. maloobchodného) predaja, tak aj predaja z e-shopu.

Body do vernostných programov sa napočítavajú z čiastky s DPH pri nákupe. Faktúra vydaná musí byť potvrdená a celá zaplatená. Pokiaľ je faktúra zaplatená len čiastočne, tak sa body (ani za čiastočnú platbu nezapočítavajú). Výnimkou je situácia, kedy je v platobných podmienkach nastavené skonto a zákazník zaplatí včas a má teda nárok na skonto. V takomto prípade sa body pre zákazníka pripíšu. Z pohľadu zákazníka je faktúra vydaná zaplatená (splnil podmienky pre to, aby dostal zľavu vyplývajúce z platobných podmienok skonta), ale z pohľadu IS K2 faktúra vydaná ešte celá zaplatená nie je, pretože chýba doriešiť platbu za skonto (pozri metodika pre Skonto). V tomto prípade sa body pripočítajú a zákazník dostane body v hodnote nákupu aj v prípade, kedy ešte ostáva doriešiť platbu za skonto.

Príklad: Zákazník X nakúpi tovar za 1 000 € (čiastka s DPH). Pokiaľ zaplatí do troch dní, tak má nárok na 3% skonto. Pokiaľ teda zaplatí do troch dní, tak zákazník zaplatí namiesto 1 000 € len 970 €, ale vo vernostnom programe mu bude pripočítaný počet bodov odpovedajúci čiastke 1 000 € (teda pôvodná hodnota nákupu).

Pozn.: V prípade, že je vernostný program napočítavaný za kontaktné osoby (typický príklad pre predaj z e-shopu), tak musí mať faktúra vydaná zákazku, ktorá má vyplnenú kontaktnú osobu. V prípade zberu bodov za zákazníkov sa body do vernostného programu načítavajú aj z voľných (potvrdených a zaplatených) faktúr vydaných.

Pokiaľ sa jedná o predaj z e-shopu, tak zákazník / kontaktná osoba získa prehľad o stave bodov vernostných programov na svojom účte po prihlásení na e-shop. Zákazníkov maloobchodného pultového predaja je možné informovať o stave bodov zobrazením informácie automaticky na tlačových dokladoch faktúra vydaná ( VF DOK01.AM) alebo paragón (PARAGON.AM) pokiaľ je nastavený parameter LoyaltyProgramOverview na Áno alebo zdieľaním informácie o stave, ktorá je k dispozícii na karte zákazníka (záložka Predaj/Vernostné programy) alebo na karte kontaktné osoby (záložka Web e-shop/Vernostné programy) alebo pri uplatnení zľavového kupónu.

Book Contents

Book Index

Podmienky použitia vernostných programov

Podmienkou pre vytváranie a správu vernostných programov je potrebné mať nastavené práva pre vernostné programy v knihe Užívateľské role.

Aby bolo možné body daného vernostného programu napočítavať, tak je podmienkou, aby mal záznam v knihe Vernostné programy (pozri ďalej) začiarknutý príznak Aktívny.

Pokiaľ majú byť vernostné programy prístupné aj na stránkach e-shopu, tak je potrebné mať začiarknuté pole Vernostný program v Nastavenie webu a e-shopu (záložka Užívateľské účty) daného internetového obchodu.

V knihách cenníka je možné nastaviť nové knihy pre vernostné programy.

pic_5405

Obr.: Nastavenie webu a e-shopu pre vernostné programy

Book Contents

Book Index

Kniha Vernostné programy

Kniha Vernostné programy zobrazuje zoznam vernostných programov. Tie vznikajú stlačením klávesy Ins (prípadne kópiou z existujúceho záznamu klávesom F6).

Book Contents

Book Index

Vernostné programy . Základné údaje

Na záložke Základné údaje definujeme názov vernostného programu, zvolíme typ životnosti bodov, nastavíme interval platnosti programu, môžeme zvoliť, či sa má vernostný program počítať pre zákazníka alebo kontaktné osoby (typická voľba pre e-shopy) či je vernostný program určený len pre konkrétnych odberateľov, prípadne je určený pre vybrané cenové skupiny. Daný vernostný program je možné nastaviť len pre určitú/určité knihy predaja, prípadne vybrať len konkrétne spôsoby platby, dopravy alebo internetové obchody.

pic_5303

Obr.: Vernostné programy - Základné údaje

Základné informácie - popis vybraných polí:

Vernostný program

Číslo vernostného programu. Automaticky vytvárané číslo.

Aktívny

Pokiaľ nie je pole začiarknuté, tak sa body do vernostného programu nenačítavajú, aj keď sú ostatné podmienky splnené.

Pole je možné automaticky začiarknuť v závislosti na nastavení poľa Pri potvrdení nastaviť cenník/vernostný program ako aktívny a Pri odpotvrdení nastaviť cenník/vernostný program ako neaktívny. Tieto polia sú v správe pre knihy cenníkov.

Tip: Pokiaľ na poli stlačíme na myši pravé tlačidlo a vyberieme v zozname záznam História poľa, potom máme k dispozícii prehľad časovej postupnosti, kedy bol daný záznam aktívny a kedy nie. Môže poslúžiť k vysvetleniu prípadu, kedy sa niektorá faktúra vydaná napríklad do programu nedostala napriek tomu, že sú splnené ostatné podmienky pre jej vstup do vernostného programu. V takomto prípade je možné zistiť, či bol vernostný program aktívny v deň zaplatenia faktúry vydané.

Pokiaľ je potrebné takýto doklad dostatočne dostať do vernostného programu, potom na záložke Vyhodnotenie je k dispozícii akcia Správa vyhodnotenia, ktorá umožňuje vkladať doklady do vernostného programu, aj keď je doklad potvrdený (užívateľ musí mať nastavené užívateľské právo Editovať vyhodnotenie vernostných programov).

Typ životnosti bodov

Hodnota, ktorá určuje životnosť bodov, kedy sa majú body nulovať.

Neobmedziť - životnosť bodov nie je obmedzená, resp. sa body nenulujú pri tejto voľbe až uplynutím dátumu v poli Dátum uplatnenia bodov.

Opakovaná - ak je vybratá možnosť Opakovaná, tak sa sprístupní pole Opakovať životnosť bodov. V číselníku je k dispozícii možnosť Obmedziť životnosť bodov do konca roku. Pokiaľ je vernostný program platný pre viac rokov, tak sa nevyčerpané body pri tomto nastavení k 1. januáru ďalšieho roku nulujú.

Počet dní - ak je vybratá možnosť Počet dní, tak sa sprístupní pole Životnosť bodov v dňoch, do ktorého je možné zapísať počet dní, po ktorý platia nazbierané body. Pokiaľ nie sú body do tej doby vyčerpané, tak sa nulujú.

Aby sa aktualizovali body podľa nastavenej životnosti, je potrebné mať nastavenú plánovanú úlohu Exspirácia bodov vernostných programov.

Typ zberu

Kontaktná osoba - body sa zbierajú na kontaktnú osobu. Pokiaľ je vybraná táto možnosť, tak sa zbierajú body na kontaktnú osobu uvedenú v zákazke. faktúry vydané bez zákazky sa pri tejto možnosti nenapočítavajú.

Zákazník - body sa zbierajú na zákazníka (teda pole Odberateľ vo faktúrach vydaných)

Dátum uplatnenia bodov

Najzadnejší dátum pre uplatnenie bodov. Dátum môže byť vyšší ako je platnosť vernostného programu. Dátum má prednosť pred zistenou hodnotou z poľa typ životnosti bodov.

Pre vernostné programy môžeme pridávať komentáre, prípadne použiť záložky text hlavičky a text pätičky.

pic_5276

Obr.: Plánovaná úloha Exspirácia vernostných programov

Book Contents

Book Index

Vernostný program - Evidencia bodov

Na záložke Evidencia bodov nastavíme koeficient zberu bodov a je možné ovplyvniť, za aký sortiment sa body budú alebo nebudú evidovať. V spodnej tabuľke (Bonusový sortiment) tak sa môže byť evidovaný tovar, za ktorý zákazník dostane ďalšie body naviac.

V poli Spôsob definície sortimentu je možné vybrať možnosť Len pre sortiment alebo možnosť Vybrať sortiment.

pic_5277

Obr.: Vernostný program - Zber

V časti Sortiment pre zber sa definujú karty tovaru a produkčné kľúče, ktoré špecifikujú sortiment, za ktorý sa zbierajú body. Sortiment sa vkladá klávesom Ins. Zobrazí a formulár Sortiment pre zber. V poli Tovar vyberáme sortiment po jednotlivých kartách tovaru. V poli Produktový kľúč potom vkladáme produkčné kľúče.

pic_5278

Obr.: Formulár Sortiment pre zber

V časti Bonusový sortiment sa vkladá tovar alebo produktový kľúč, za ktorý kupujúci dostane ďalšie body naviac v hodnote, ktorá je uvedená v poli Počet bodov. Tento sortiment sa vkladá klávesom Ins. Zobrazí sa formulár Bonusový sortiment. V poli Tovar vyberáme sortiment po jednotlivých kartách tovaru. V poli Produktový kľúč potom vkladáme produkčné kľúče. Do poľa Počet bodov sa potom zapíše požadovaný počet bodov.

Príklad č.1: Pokiaľ je v poli Spôsob definície sortimentu vybratá možnosť Len pre sortiment a tovar X je v zozname v tabuľke pre zber (či už priamo ako karta tovaru alebo ako súčasť produktového kľúča) a rovnaký tovar je definovaný aj v tabuľke Bonusový sortiment, potom sa počet bodov do vernostného programu napočíta cena tovaru krát koeficient bodov plus hodnota z poľa Počet bodov.

Príklad č.2: Pokiaľ je v poli Spôsob definície sortimentu vybratá možnosť Vyňať sortiment a tovar X je v zozname v tabuľke Sortiment a rovnaký tovar je definovaný aj v tabuľke Bonusový sortiment, potom sa napočítavajú len body z poľa Počet bodov.

pic_5279

Obr.: Formulár Bonusový sortiment

Book Contents

Book Index

Vernostné programy - Uplatnenie

Na záložke Uplatnenie sa definujú zľavové kupóny, ktoré je možné pre daný vernostný program následne uplatniť. Vyberá z troch typov:

Klávesom Ins sa zobrazí formulár Definícia kupónu, ktorý slúži k definícii pre vytváranie kupónu.

pic_5283

Obr.: Vernostné programy - Uplatnenie

pic_5284

Obr.: Formulár Definícia kupónov - typ Kupón pevná čiastka

Definícia kupónov - popis polí:

Názov

Názov kupónu.

Typ

Typ zľavového kupónu. Možnosť vybrať Doprava zdarma, Kupón pevná čiastka a Kupón voliteľná čiastka (popis možností - pozri vyššie).

Počet bodov

Počet bodov, ktorý sa odčíta z konta odberateľa po uplatnení zľavového kupónu.

Karta tovaru

Karta tovaru, ktorá zastupuje zľavový kupón a ktorá sa zobrazí v položkách dokladov predaja.

Pozn.: Pole Karta tovaru nie je dostupné, pokiaľ je vybraný typ Doprava zdarma.

Hodnota kupónu

Predstavuje čiastku, ktorý sa pri položke, predstavujúcu zľavový kupón v zobrazí v položkách dokladu predaja.

Pozn.: Pole je prístupné len pri type Kupón pevná čiastka.

Koeficient

Koeficient podľa ktorého sa body budú prepočítavať na jednotku meny.

Pozn.: Pole je prístupné len pri type Kupón voliteľná čiastka.

Platí od čiastky

Celková čiastka zákazky musí byť rovná alebo väčšia ako je hodnota definovaná v tomto poli, aby bolo možné uplatniť zľavový kupón.

Počet dní

Hodnota poľa sa zohľadní v poli Platnosť do na príslušnom zľavovom kupóne. Pokiaľ je vyplnená hodnota v tomto poli, potom sa zneprístupní pole Platnosť do.

Pokiaľ teda príde k vytvoreniu kupónov v dvoch rôznych dňoch, tak platnosť zľavového kupónu bude mať v oboch prípadoch rôzne hodnoty. Oba kupóny budú platiť ale rovnaký počet dní, ale s rôznym dátumom platnosti do.

Príklad: Pokiaľ vytvorím kupón 10.9. a druhý kupón 13.9., tak v prípade hodnoty 10 v tomto poli bude prvý kupón platný do 20.9. a druhý do 23.9.

Pozn.: Pole Počet dní nie je inak previazané s poľom Platnosť do. Hodnota zadaná v tomto poli neznamená dopočet hodnoty v poli Platnosť do. Užívateľ tak môže zadať buď pole Počet dní alebo Platnosť do.

Platnosť do

Zadá sa konkrétny dátum, do kedy je možné kupón uplatniť. Pole nie je neprípustné, pokiaľ je zadané pole Počet dní. Zadaním poľa sa zneprístupní pole Počet dní.

Pokiaľ teda príde k vytvoreniu kupónov v dvoch rôznych dňoch, tak platnosť zľavového kupónu bude mať v oboch prípadoch rovnakú platnosť do. Oba kupóny budú platiť rôzny počet dní, pretože bude mať jednotný dátum platnosti zľavového kupónu.

Príklad: Pokiaľ vytvorím kupón 10.9. a druhý kupón 13.9., tak v prípade hodnoty 20.9 v tomto poli, budú oba kupóny platné do 20.9.

Book Contents

Book Index

Vernostné programy - Web

K formátovaniu popisu, ktorý sa zobrazí v súvislosti s vernostným programom, je možné okrem implementovaného K2 editora použiť tiež Editor obsahu stránok. V časti SEO hodnoty sa definujú hodnoty pre vyhľadávanie na internete a zdieľanie v sociálnych sieťach.

pic_5304

Obr.: Vernostný program - Web

Text z poľa Popis sa zobrazí v detaile názvu vernostného programu na stránkach e-shopu. Podmienkou pre zobrazenie tejto stránky na stránkach e-shopu, je mať zadefinovaný záznam v knihe Textové stránky, ktorý bude mať v poli Šablóna zadanú hodnotu pageLoyaltyProgram. Záznam v knihe Textové stránky bude mať zadaný e-shop (pole Web, e-shop), pre ktorý je určený a bude mať vyplnený názov (tá môže byť ľubovoľná).

pic_5406

Obr.: Záznam pre definíciu zobrazenia detailu vernostného programu na stránkach e-shopu v knihe Textové stránky

Obr.: Zobrazenie poľa Popisu na stránkach e-shopu

Book Contents

Book Index

Vernostné programy - Vyhodnotenie

Na záložke Vyhodnotenie je k dispozícii prehľad vyhodnotenia za vernostný program. V hornej časti je zoznam zákazníkov/kontaktných osôb s počtom bodov. V dolnej časti sú potom položky vernostného programu. Položky predstavujú jednotlivé doklady alebo vložené záznamy.

Počet bodov pre jednotlivých zákazníkov sa napočítavajú z jednotlivých položiek vernostného programu. Ide o zaplatenú čiastku bez DPH (zaokrúhlenú smerom nadol) prenásobenú koeficientom (pozri záložka Evidencia bodov). Pre administratívne účely je možné použiť akciu Správca vyhodnotenia, ktorým môžeme zákazníkom/kontaktným osobám nastaviť/meniť body, prípadne dodatočne vkladať, vymazať položky vernostného programu. Týmto spôsobom je možné dodatočne vkladať doklady, ktoré napríklad vznikli v dobe, kedy z nejakého dôvodu bol vernostný program neaktívny. Funkciu je možné použiť aj pre potvrdené a aktívny vernostný program. Užívateľ musí mať nastavené právo Editácia vyhodnotenia vernostných programov.

pic_5305

Obr.: Vernostný program - Vyhodnotenie

Funkcia Správca vyhodnotenia je akcia spustiteľná aj z ribonnu, po spustení sa zobrazí formulár Správca vyhodnotenia. Je možné vyplniť pole Body, Ostáva doplatiť a Vystavené.

pic_5306

Obr.: Akcia Správca vyhodnotenia

Ďalšia akcia spustiteľná z ribbonu je akcia Skontrolovať faktúry. Zobrazí sa kniha faktúr vydaných. Pokiaľ označíme vybrané faktúry vydané hviezdičkou, potom sa vykoná kontrola týchto dokladov (na potvrdenosť a zaplatenosť) a pokiaľ splní podmienky, príde ku vloženiu týchto faktúr do vernostného programu. Je možné využiť v prípade, kedy chceme dodatočne vložiť do vernostného programu väčšie množstvo dokladov.

Book Contents

Book Index

Vernostné programy - Prílohy

Na záložke Prílohy zľavových kupónov je možné, rovnako ako na iných miestach IS K2, vkladať dokumenty a priraďovať odkazy na dokumenty. Bližší popis práce s touto stranou je uvedený v kapitole Základné číselníky a podporné moduly K2 - 9. strana.

Book Contents

Book Index

Prehľad vernostných programov

Pokiaľ evidujeme vernostný program na zákazníkovi, potom prehľad jeho vernostných programov je zobrazený na karte zákazníka na záložke Predaj v časti Vernostné programy.

pic_5403

Obr.: kniha Odb./Dod. - Vernostné programy

Pokiaľ evidujeme vernostný program na konkrétnu osobu, potom prehľad jeho vernostných programov je zobrazený na karte kontaktné osoby na záložke Web eshop v časti Vernostné programy.

pic_5407

Obr.: kniha Kontaktné osoby - Vernostné programy

Prehľad o stave bodov na vernostných programoch je možné zobraziť aj pri uplatnení zľavového kupónu. Na formulári Uplatnenie kupónu po stlačení tlačidla Prehľad stavu.

pic_5404

Obr.: Uplatnenie zľavového kupónu.

Odberateľ môže vyť informovaný o stave bodov tiež na zostavách faktúra vydaná (VFDOK01.AM) a paragón (PARAGON.AM) pokiaľ bude nastavený parameter LoyaltyProgramsOverview na Áno.

Book Contents

Book Index

Uplatnenie bodov z Vernostných programov

Pokiaľ má kupujúci nazbierané body a daný vernostný program má na záložke Uplatnenie zadefinované kupóny, tak môže kupujúci tieto body čerpať formou zľavových kupónov (typy kupónu k uplatneniu sú popísané v kapitole Vernostné programy - Uplatnenie).

Pokiaľ ide o bežný predaj, tak pri nákupe môže obsluha pri zadávaní obchodného prípadu (napr. u predajcu) nechať vytvoriť zľavový kupón na daného zákazníka alebo kontaktnú osobu. V IS K2 ide o funkciu Ctrl + F7 v položkách zákazníkov.

O stlačení klávesov Ctrl + F7 príde k zobrazeniu formulára Uplatnenie kupónov. Pokiaľ už zákazník má zľavový kupón, potom stačí naskenovať (zadať) do poľa Kód kupónu alebo vybrať kupón v časti Dostupné kupóny. V tejto časti sa ponúknu všetky zľavové kupóny, ktoré sa dajú pre daného zákazníka v daný moment uplatniť.

pic_5321

Obr.: Formulár Uplatnenie kupónu

Po stlačení tlačidla Prehľad stavov príde ku zobrazeniu prehľadu vernostných programov pre aktuálneho zákazníka (prípadne kontaktnú osobu (hodnota z poľa Kontaktná osoba na zákazke) pokiaľ sa jedná o vernostný program na kontaktnú osobu).

pic_5322

Obr.: Formulár Prehľad vernostných programov

Po stlačení tlačidla Uplatnenie bodov sa zobrazí zoznam kupónov, ktoré je možné pre daného zákazníka alebo kontaktnú osobu vytvoriť. Stlačením tlačidla Vytvoriť príde k vygenerovaniu zľavového kupónu. Zobrazí sa hláška, že bol kupón vytvorený a zároveň príde k pridaniu tohto kupónu do tabuľky Dostupné kupóny na formulári Uplatnenie kupónu.

pic_5323

Obr.: Formulár Uplatnenie bodov - Zoznam uplatniteľných kupónov

pic_5325

Obr.: Vytvorený kupón

pic_5326

Obr.: Vytvorený kupón v zozname dostupných kupónov

Zo zoznamu potom vyberieme kupón k uplatneniu. V položkách zákazky potom príde k pridaniu položky reprezentujúcej zľavový kupón.

Pokiaľ ide o uplatnenie bodov z e-shopu, potom v nákupnom košíku je k dispozícii odkaz vytvorte si zľavový kupón z Vašich vernostných bodov. Po kliknutí na tento odkaz sa zobrazia všetky dostupné zľavové kupóny, ktoré je možné vygenerovať. Záznamy sú zoskupené za jednotlivé aktívne vernostné programy.

pic_5324

Obr.: Vytváranie zľavových kupónov na stránkach e-shopu

Book Contents

Book Index

Predaj a zákaznícka podpora

Book Contents

Book Index

Objednávky z e-shopu

Po odoslaní objednávky sa automaticky v K2 vytvára XML Objednávka, a to nezávisle na vytváraní Zákazky. Ak dôjde k zlyhaniu pri vytváraní Zákazky, môže Objednávka slúžiť k následnému vytvoreniu zákazky, bez toho, aby akékoľvek zlyhanie zaznamenal a riešil zákazník.

Objednávky z webu/e-shopu si môžeme zobraziť v K2 prostredníctvom knihy Objednávky z e-shopu (dostupná zo stromového menu - uzol Predaj a zákaznícka podpora, popr. číslo funkcie pre tlačidlo na plochu: 901).

Book Contents

Book Index

Zákazky z e-shopu

Zákazka sa vytvára ihneď pri odoslaní objednávky v knihe a s údajmi podľa nastavení webu/e-shopu. Ak sa jedná o objednávku na firmu (t.j. registrovaný užívateľ má priradeného partnera), vytvorí sa zákazka na túto firmu. V závislosti na parametri Zobrazovať výber partnera (firmy) fakturácie sa zákazka vytvorí na základného partnera -> zákazníka danej kontaktnej osoby alebo na tohto partnera -> zákazníka, ktorého má užívateľ aktuálne nastaveného (a jeho údaje sú vidieť v hlavičke eshopu vedľa údajov prihláseného užívateľa). Dodacia aj fakturačná adresa (vrátane IČO a IČDPH) sa nastavuje podľa objednávky.

Ak sa jedná o zákazníka, ktorý nemá priradeného partnera, potom sa vytvorí na anonymného zákazníka. Vždy bude v zákazke pripojená kontaktná osoba, ktorá vytvorila objednávku. Ak sa jedná o neregistrovaného zákazníka, pokúsi sa K2 dohľadať podľa emailu, mena a priezviska už existujúcu kontaktnú osobu bez registrácie. Ak sa nájde takáto osoba, doplní sa do zákazky. Inak sa vytvorí nový záznam kontaktnej osoby.

Adresy sa uložia vždy ako jednoduché adresy, s výnimkou osobného odberu na pobočke - v tomto prípade sa do dodacej adresy uloží adresa pobočky ako odkaz na kartu Zákazníka vybranej pobočky. IČO a IČDPH sa uložia do zodpovedajúcich polí na zákazke. Ak sú aj kontaktné údaje (t.j. email a telefón) pri adrese zmenené oproti registrácii, doplnia sa tieto údaje priamo k adrese (záložka Kontakt).

Ak je to možné z hľadiska skladových zásob, automaticky sa k položkám vytvára nepotvrdená Výdajka. Ak nie je možné ju vytvoriť, tvorí sa Rezervačný list. V prípade, že nechceme, aby sa výdajka či rezervačný list tvoril, stačí, že v Základných údajoch na danom webe a e-shopu nevyplníme Sklad. Ak je prostredníctvom platobnej brány úspešne vykonaná platba, k zákazke sa automaticky vytvorí Faktúra, Pokladničný doklad podľa Nastavení webu a e-shopu - časť Platobné brány, a tieto doklady sa spárujú (tzn.. faktúra "sa zaplatí").

Book Contents

Book Index

Kontaktné osoby

Kniha kontaktných osôb je využívaná tiež v súvislosti s webom/e-shopom. Jedná sa najmä o oblasť evidencie užívateľov, ktorí sa registrovali na webe/e-shope (evidujú sa tu prihlasovacie údaje) alebo v ňom vytvorili objednávku (osoba je potom uvedená v zákazke).

Book Contents

Book Index

Evidencia prihlasovacích a ďalších údajov z eshopu

V súvislosti s webom/e-shopom vznik novej kontaktnej osoby alebo spárovanie už existujúcej závisí na nastavení Registrácie e-shopu. Kontaktná osoba sa využíva ako nositeľ informácií, ktoré užívateľ zadáva pri registrácii do e-shopu, ukladaní a aktualizácii prihlasovacích údajov do rôznych e-shopov (login a heslo) a k prepojeniu užívateľa so zákazníkom a vytvorenými objednávkami z webu/e-shopu.

Prihlasovací email a heslo sú evidované na záložke Web a eshop (v poli Web sa uloží K2 API, t.j. server webových služieb). Ak je vyplnený konkrétny web/e-shop v poli Web, potom tieto prihlasovacie údaje platia iba pre tento web/e-shop (pri registrácii vždy).

pic_4870

Obr.: Kniha Kontaktné osoby - záložka Web a e-shop

Meno a priezvisko sa ukladá do hlavičky kontaktnej osoby, kontaktný email a telefón sa uloží do elektronických adries (typ podľa záznamu internetového obchodu). Dodacie a fakturačné adresy sa ukladajú do modulu Registrácie do tabuľky Adresy s typom adresy Dodacia, resp. Fakturačná adresa pre eshop. Kontaktnej osobe môžeme priradiť jedného či viac partnerov. Ak je kontaktnej osobe pripojený partner, v zoznamoch adries v internetovom obchode vidí daný užívateľ aj adresy karty Zákazníka prepojené s jeho kartou Partnera. Adresy potom môže vybrať aj do objednávky, nemôže ich však upravovať alebo mazať.

pic_4871

Obr.: Kniha Registrácie - Základné údaje

Book Contents

Book Index

Vytvorenie a pripojenie kontaktnej osoby k zákazke z e-shopu

Ak novú objednávku vytvorí neregistrovaný užívateľ, systém hľadá kontaktnú osobu s rovnakým menom, priezviskom a emailom (bez priradeného partnera). Ak taká v K2 existuje, pripojí sa do novej vzniknutej zákazky. Inak pre účely pripojenia kontaktnej osoby do zákazky vytvorí nový záznam Kontaktnej osoby.

Book Contents

Book Index

Správa a nastavenia

Book Contents

Book Index

Web a e-shop - Všeobecné nastavenia

Book Contents

Book Index

Nastavenie registrácií

V tejto časti určujeme stavy, v ktorých sa môže nachádzať registrácia užívateľa na e-shope v knihe Registrácie.

pic_4324

Obr.: Nastavenie registrácií

Book Contents

Book Index

Nastavenie prepočtov

Tu určujeme, či sa majú prepočty napočítavať len pre registrovaných užívateľov.

pic_4325

Obr.: Nastavenie prepočtov

Book Contents

Book Index

Nastavenie odosielania emailov

Na záložke Nastavenie odosielania emailov nastavujeme počet pokusov o odoslaní a oneskorení medzi pokusmi, pokiaľ sa smtp serveru nepodarí odoslať email z webu/e-shopu.

pic_4326

Obr.: Nastavenie odosielania emailov

Book Contents

Book Index

Zasielanie informácii a ponúk

V tejto časti určujeme stavy, v ktorých sa môžu nachádzať rôzne záznamy.

pic_4327

Obr.: Zasielanie informácii a ponúk

Book Contents

Book Index

Kniha Šablóny pre emaily

Pokiaľ často odosielate emaily s podobným či rovnakým obsahom, potom je táto kniha pre Vás ideálnou pomôckou, ktorá zefektívni využitie Vášho času. Vašou úlohou bude v K2 len špecifikovať situáciu, kedy sa má daná šablóna použiť, následne programátor vytvorí akciu pre vykonanie tejto úlohy. Mimo to v knihe Šablóny pre email vždy nájdete všetky šablóny, ktoré boli vytvorené alebo sú využívané. Preto je táto kniha tiež určená pre pohodlnú a jednoduchú modifikáciu existujúcich šablón bez nutnosti tvorenia nových (napr. zmena akčnej zimnej kolekcie na novú jarnú).

pic_4143

Obr.: Kniha - Šablóny pre emaily

Kniha Šablóny pre email sa nachádza v stromovom menu, konkrétne v zložke Správa a nastavenie (modul Web a e-shop) – Šablóny pre email. Akonáhle túto knihu otvoríme, zobrazí sa zoznam všetkých šablón emailov, ktoré už boli vytvorené. Postup nastavenia novej šablóny pre email je nasledujúci:

1. Pomocou klávesy Insert alebo tlačidla Nový na lište sa nám otvorí nový formulár.

2. Polia, ktoré sú zvýraznené (v implicitnom vzhľade červenou farbou) je potrebné vždy vyplniť. V prípade nastavovania novej šablóny, je potreba vyplniť, pri akej akcii má byť šablóna použitá (pole Akcie). Akciu môžeme zvoliť prostredníctvom klávesy F12 prípadne pomocou tlačidla symbolizujúceho rozbalené pole pic_969i. V prípade, že už máme akciu nastavenú, len ju vyberieme zo zoznamu. Pokiaľ tomu tak nie je, jednoducho vytvoríme novú akciu opäť prostredníctvom klávesy Insert alebo tlačidla Nový na lište.

pic_4852

Obr.: Kniha Šablóny pre email - Akcie

3. Po otvorení formulára pre tvorbu novej akcie je potreba zvoliť Dátový modul, nad ktorým bude akcia spúšťaná (závisí na typu akcie, napr. nad modulom Zákazky v prípade, že budeme chcieť, aby akcia prebehla pri Potvrdení objednávky a pod.). Doplniť potom môžeme ešte Skratku a Popis, aby bolo jasné, o čo sa jedná. Číslo RID je vyplňované automaticky.

pic_4853

Obr.: Kniha Šablóny pre email - Akcia - tvorba novej akcie

4. Po určení Akcie môžeme doplniť na záložke Základných údajov ostatné nepovinné polia. Popis je určený pre jasnejšiu špecifikáciu, na čo bude šablóna použitá. Pole Dátový modul sa vyplní automaticky po určení Akcie.

5. Pri jednotlivých šablónach emailov je možné tiež nadefinovať filtre (tlačidlo Podmienky filtra), kde rovnaký typ šablóny emailu s miernymi modifikáciami môže byť odosielaný príjemcom na základe nastaveného filtra (napr. len určitému odberateľovi).

6. Ďalej existuje možnosť určenia Odosielateľa, Mena odosielateľa, prípadne komu chceme, aby bola odoslaná Kópia či Skrytá kópia. Tieto polia nie sú povinné a ich vyplnenie je čisto na našom uvážení.

pic_4854

Obr.: Kniha Šablóny pre email - Základné údaje

7. Posledné, čo vyžaduje na záložke Základné údaje pozornosť, je Definícia formátu a dát. Tu je potrebné určiť v poli Formát predmetu, rovnako tak v poli Formát textu (prostredníctvom klávesy F12 alebo kliknutím na tlačidlo symbolizujúce rozbalenie poľa pic_970i), či nebude použitý Žiadny formát (v emaili sa zobrazí jednoduchý text), alebo bude použité K2 formátovanie (v emaili je možné odkazovať na pole, ktorá sa nachádza v K2, napr. meno Kontaktné osoby zo Zákazky apod.), príp. ešte existuje pokročilejší variant XSL šablóna. Požadované polia použijeme v prípade, že sa odkazujeme na niektoré z polí v K2. Tento priestor má pomôcť v špecifikácii polí, ktoré majú byť z daného modulu použité v emaili, aby vytváraný súbor nebol príliš objemný.

8. Na záložke Definície šablóny vytvárame konkrétny obsah šablóny emailu, ktorý je následne odosielaný zvoleným osobám. V Definícii šablóny máme možnosť definovať Šablónu pre predmet a Šablónu pre telo, ktoré môžeme modifikovať pre rôzne jazykové mutácie, a to prostredníctvom tlačidla s ikonou zemegule a názvom jazyka – v implicitnom nastavení sa zobrazuje implicitný jazyk pic_971i. Pokiaľ sme na záložke Základné údaje zvolili K2 formátovanie, môžeme sa tu odkazovať na požadované polia a to tak, že názov dátového poľa vložíme do zložených zátvoriek, napr. {ContactPersonId.Surname} sa odkazuje na priezvisko kontaktnej osoby.

9. Na záložke Prílohy emailu môžeme vybrať, aký súbor má byť k emailu priložený. Pomocou klávesy Insert alebo tlačidla v záhlaví okna pic_972i sa nám otvorí nový formulár. Na ňom je potrebné zvoliť Typ prílohy (tlačová zostava alebo email-dáta). V závislosti na tom, ktorú z týchto možností zvolíme, sa potom ďalej modifikuje otvorený formulár. V prípade, že ponecháme Tlačovú zostavu, zostane nám k dispozícii tlačidlo Vybrať zostavu. Po jeho stisnutí sa nám zobrazí formulár, kde je potrebné zvoliť zostavu, ktorú chceme k emailu pripojiť. Pokiaľ zvolíme druhý Typ prílohy Email-Data, zobrazí sa nám tlačidlo Vybrať Email-Data. Po jeho stisnutí sa nám zobrazí formulár, kde prostredníctvom prieskumníkov môžeme z počítača vybrať ľubovoľný súbor. V tomto kroku opäť nesmieme zabudnúť na vyplnenie povinného poľa, ktorým je Popis.

pic_4855

Obr.: Kniha Šablóny pre email - Prílohy emailu - nová príloha

10. Poslednou záložkou sú Prílohy, kde sú vkladané všetky prílohy, ktoré sa majú v emaili zobrazovať – obrázky, dokumenty apod. Prílohu môžeme vytvoriť opäť pomocou klávesy Insert či tlačidla v záhlaví okna pic_972i. V novom formulári môžeme vyberať z dokumentov, ktoré boli už do K2 vložené (napr. obrázok tovar).,

11. Keď máme všetko nastavené podľa svojich predstáv, uložíme šablónu prostredníctvom klávesy F2 alebo použijeme tlačidlo Ulož (príp. Ulož a prehliadaj) na lište. V prípade, že chceme vidieť, ako email po našom nastavení vyzerá, jednoducho môžeme stlačiť tlačidlo Náhľad šablóny e-mailu, ktoré sa nachádza na lište (tlačidlo nie je k dispozícii, pokiaľ nie je šablóna uložená). Vzápätí dostaneme email, ktorý sme doteraz nakonfigurovali.

Popis polí:

Akcia

Akcia, pre ktorú má byť použitá šablóna napr. potvrdenie registrácie, zabudnuté heslo, potvrdenie objednávky.

Dátový modul

Dátový modul, z ktorého sa načítajú informácie do šablóny.

Blokované

Možnosť zablokovania šablóny a tým teda znemožnenie jej použitia.

Popis

Popis šablóny.

Požadované pole

Požadované pole

Správa vo formáte HTML

Voľba, či sa má šablóna formátovať v HTML.

Nastaviť podmienky výberu

Šablóne je možné nastaviť podmienky, pri akých má byť použitá napr. pre konkrétny web/e-shop.

Šablóna pre predmet

Šablóna textu pre predmet. Šablóny je možné definovať pre rôzne jazyky. Voľba jazyka je v ľavom hornom rohu poľa. V pravom hornom rohu pod ikonou "T" je možnosť nahrania šablóny z textového súboru.

Šablóna pre telo

Šablóna textu pre telo emailu. Šablóny je možné definovať pre rôzne jazyky. Voľba jazyka je v ľavom hornom rohu poľa. V pravom hornom rohu pod ikonou "T" je možnosť nahrania šablóny z textového súboru.

Book Contents

Book Index

Prehľad tabuliek, zostáv, skriptov a ďalších funkcií
Tabuľky v K2
Zostavy
Skripty
Funkcie K2

Pozn.: Z bezpečnostných dôvodov nie je možné púšťať prepočty súbežne ani spoločne s funkciou Shift+F3. Tento súbeh stráži K2. Ak je obdobná akcia spustená špeciálnym skriptom, je nutné najskôr overiť, či je akcia možná - na TD_Zbo, TD_esCategoryInfo a TD_esShop existuje funkcia HoldShopRecalc(var AUser: String; ACheckOnly: Boolean = False): Boolean. Taktiež je možné skriptom touto funkciou zakázať spúšťanie prepočtov, po vykonané akcie je nutné prepočty opäť umožniť funkciou UnHoldShopRecalc.

Pozn.: Spúšťanie prepočtov sa eviduje prostredníctvom chybových protokolov s typom 19.

Konfigurácia ukladania obrazových odkazov - nastavuje cestu pre ukladanie odkazov zo záložky Prílohy Odkazy aj prístup k FTP úložisku.

Objednávky z eshopu - zobrazuje náhľad na XML súbor vytváraný po odoslaní objednávky.

Book Contents

Book Index

Užívateľské práva pre web a e-shop

V module Užívateľské role - Užívateľské práva - Definície práv je možné nastaviť užívateľom práva pre modul Web a e-shop.

pic_4593

Obr.: Definície práv pre Web a e-shop