Reklamace/Servis
Servisní zakázky
Servisná zákazka
Číslo procesu: SVC004 |
Ident. č. zostavy: SSVC001 |
Súbor: SE_ServiceContract.AM |
Popis zostavy: Servisná zákazka. |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné zákazky] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
CzechLayout - Nie Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov potou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo. |
ExistAddress - Nie Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí. |
ExistICOandDIC - Nie Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistOR - Áno Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistTelFax - Nie Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExportAddNoteAfterExport - Nie Áno - pridá na doklad poznámku o exporte. |
K2Info - Áno Áno - Zobrazí informatívny text o doklade vystavenom systémom K2. |
LeftShift - 5 O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúi k nastaveniu pre tlač na tlačiarni). |
LogoPictureFooter - Footer.wmf Názov súboru pre logo päty. |
LogoPictureHeader - Header.wmf Názov súboru pre logo hlavičky. |
ShowArticleAbbr - Nie Áno - Namiesto názvu tovaru zobrazí Skratku1. |
ShortVersion - Nie Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú poloku, nezobrazí rekapituláciu celkového mnostva a hmotnosti a počtu poloiek. |
ShowBarCode - Nie Áno - zobrazí čiarový kód. |
ShowContacts - KU Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia. |
ShowLogoFooter - Áno Áno - zobrazí logo päty. |
ShowLogoHeader - Áno Áno - zobrazí logo hlavičky. |
ShowNumberOfCustomer - Áno Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky. |
ShowSender - Nie Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí. |
ShowStateOfOrigin - Nie Áno - zobrazí kód sadzobníka a tát pôvodu pri polokách. Pokiaž je vyplnené na ari, zobrazí informácie zo are, inak zobrazí údaje z karty Tovar. |
Title - Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisná zákazka). |
Obr.: Zostava Servisná zákazka
Zoznam servisných zákaziek
Číslo procesu: SVC004 |
Ident. č. zostavy: SSVC002 |
Súbor: SE_ServiceContractList.AM |
Popis zostavy: Zoznam servisných zákaziek |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné zákazky] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
DisableItemFilter - Áno Áno - Vypnú zobrazovací filter na polokách. |
Obr.: Zostava Zoznam servisných zákaziek
Servisní listy
Reklamačný protokol
Číslo procesu: SVC005 |
Ident. číslo zostavy: SSVC007 |
Súbor: Complaint.AM |
Popis zostavy: Reklamačný protokol. Zostava umoňuje ukladanie parametrov do *.xml“ súboru. Je moný hromadný export do *.pdf" a rozosielanie emailom. Reklamačný protokol zákazníkovi zobrazuje pod deliacou čiarou hlavičky dokladu zápis zo záloky Vyjadrenie servisu a Odporúčanie servisu. Informácie o tovare sú načítané z hlavičky Servisného listu. Reklamačný protokol dodávatežovi zobrazuje pod deliacou čiarou hlavičky dokladu zápis zo záloky Popis chyby. Údaje o tovare sa načítajú z existujúcej fázy Dodávatežská reklamácia s pripojenou Objednávkou vydanou. |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
ArticleMode - 1 0 - zobrazí Názov tovaru, 1 - Skratku 1, 2 - Skratku 2, 3 - Skratku 1 + Názov tovaru. |
AuthorizedBy - Nie Áno - zobrazí formulár, ktorý umoní zada hodnoty pre "Schválil" a "Funkcie". To sa potom zobrazí v päte vytlačeného dokladu. |
BarCode - Nie Áno - zobrazí čiarový kód. |
Batch - Nie Áno - Zobrazí aru pre poloku. |
BatchAttr - 0 0 - nezobrazí nič; 1 - zobrazia sa parametre are; 2 - zobrazia sa poadované parametre are. |
BusinessRegister - 1 Zobrazí sa informácia o obchodnom registri z Nastavení vlastných firiem. 0 - nezobrazí informácie o obchodnom registri, 1 - zobrazí maximálne dvojriadkový text o obchodnom registri, 2 - zobrazí maximálne tvorriadkový text o obchodnom registri. |
CodeOfCurrency - Nie Áno - Zobrazí kód meny (napr. USD). Nie - zobrazí značku meny (napr. $). |
CombineOrigItem - Áno Áno - zlúči poloky s rovnakým OrigItemF (ak sa nelíia v cene a v niektorých ďalích atribútoch). |
ComplaintToSupplier - Áno Áno - Reklamačný protokol dodávatežovi. |
Contacts - 1;Addr;TaxNum;Tel1;Fax1;Email1;WWW Parameter má celkom 10 pozícií, pevne stanovené sú prvé tri: 1. pozícia: uívatež, ktorého kontakty z karty uívateža (telefón, mobil, fax, email) sa tlačia. Monosti: 0 - iadne uívatežské kontakty, 1 - uívatež, ktorý vystavil doklad, 2 - aktuálne prihlásený uívatež - ktorý tlačí doklad. 2. pozícia: "Addr" - ak je zadané, potom sa zobrazí adresa firmy. 3. pozícia: "TaxNum" - ak je zadané, potom sa zobrazí IČO, DIČ a IČDPH. 4. - 10. pozícia: vymenované typy elektronických adries vlastnej firmy (tzn. môe ich by a 7). Príklad: (Contacts - 1;Addr;;TEL1;FAX1;WWW1): Zobrazí sa Adresa firmy, pod ňou kontakty z karty uívateža, ktorý vystavil doklad, (daňové čísla sú vynechané prázdnym stringom 3. pozície) nasledujú elektronické adresy s typom Tel1, Fax1, WWW1. Pozn.: Ak je niektorý z údajov potlačený, nezostáva vožné miesto. Avak Implicitné poradie v zostave je vdy: adresa, daňové čísla, kontakty uívateža, zadané elektronické adresy vlastnej firmy. |
DefaultExport - Nie Popísaný spolu s ostatnými parametrami exportu v kapitole Parametre zostáv pre hromadné zasielanie e-mailom. |
Description - Nie Áno - zobrazí informácie z poža Popis z 1.strany dokladu. |
DescriptionFromItem - Nie Áno - zobrazí dodatok zadaný do poža Popis na poloke dokladu. |
Discount - Áno Áno - zobrazí zžavu zadanú v poloke. |
DraftLabel - Áno Áno - zobrazí text "NÁVRH" na pozadí zostavy, pokiaž je doklad nepotvrdený. Nie - "NÁVRH" sa nezobrazí. |
Export_... - rôzne parametre Súčasou zostavy sú tie parametre exportu popísané súhrnne pre vetky doklady v kapitole Parametre zostáv pre hromadné zasielanie e-mailom. |
Interactive - Nie Nie - zobrazí vstupný formulár pre zadanie hodnôt parametrov. |
KeepEnvelopeFormat - Nie Nie - skryje prázdne miesto pod miestom pre okienko obálky. Efekt uetreného miesta sa násobí, pokiaž je parameter "BarCode" na "Nie". Má význam, pokiaž uívatež nevyuíva okienkové obálky, nechce sklada vytlačený doklad do obálky podža vodiacej linky na doklade. Áno - miesto sa neskryje - čiara medzi polokami a adresovou časou bude vdy v jednej tretine stránky. |
LangAccordtoParams - Nie Pokiaž sa má tlači zostava v jazyku nastavenom v parametri "jazyk polí" a "jazyk reportu", potom je nutné nastavi hodnotu parametra na "Áno". |
LeftEnvelopeWindow - Nie Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov potou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo. |
LeftShift - 5 O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúi k nastaveniu pre tlač na tlačiarni). |
LogoPictureFooter Parameter upravuje zobrazenie loga päty. Pokiaž je parameter prázdny, zobrazí logo podža nastavení parametra Obrázok v päte vo funkcii Správca - Systém - Správa vlastných firiem. 0 - nezobrazí sa nič, ale miesto zostane vožné (pre hlavičkový papier), 1 - iadny obrázok ani prázdne miesto. Názov súboru s príponou png - konkrétny obrázok v adresári Pictures danej firmy. |
LogoPictureHeader - Header.wmf Parameter upravuje zobrazenie loga hlavičky. Pokiaž je parameter prázdny, zobrazí logo podža nastavení parametra Obrázok v hlavičke vo funkcii Správca - Systém - Správa vlastných firiem. 0 - nezobrazí sa nič, ale miesto zostane vožné (pre hlavičkový papier), 1 - iadny obrázok ani prázdne miesto. Názov súboru s príponou png - konkrétny obrázok v adresári Pictures danej firmy. |
Notes - Do parametra sa zadá typ komentára z hlavičky dokladu, ktorý sa má zobrazi v zostave. V prípade poiadavky na zobrazenie viacerých typov komentárov, je potrebné jednotlivé typy komentárov oddeli bodkočiarkou (napr. MAIL;CMR). Akonáhle je nájdených viacero komentárov rovnakého typu, zobrazia sa vetky komentáre. |
NumberOfItem - 0 0 - nezobrazí iadne číslo, 1 - zobrazí číslo poloky zákazky; 2 - zobrazí číslo objednávky. Vdy vo formáte "#001". |
OneLineItem - Nie Áno - zobrazí poloku dokladu vdy na 1 riadok. |
OnlyMinusQuantity - Nie Áno - zobrazí iba poloky so záporným mnostvom. |
Price - 0 0 - nezobrazí iadne ceny, 1 - zobrazí cenu plánovanú, 2 - fakturovanú, 3 - skladovú. |
SerialNumber - Nie Áno - zobrazí sériové čísla pri polokách. |
Sign - @Vyst;27;47;0;83 Parameter má 5 pozícií: 1. pozícia určuje osobu, ktorej podpis sa má zobrazi. Môe ís o obrázok pomenovaný podža Logname uívateža, ktorý vystavil doklad (@Vyst) alebo doklad tlačí - teda podža aktuálneho prihlásenia (@akt), alebo konkrétneho Logname. Obrázok musí by vdy vo formáte Logname.png a umiestnený v adresári Pictures. 2. pozícia: výka obrázku. 3. pozícia: vzdialenos od žavého okraja. 4. pozícia: vzdialenos obrázku od horného okraja danej sekcie. 5. pozícia: írka obrázku. Príklad: (Sign - @vyst;27;47;0;83) Tlačí podpis uívateža, ktorý vystavil doklad, vysoký 27 bodov, odsadený zžava o 47 bodov, pri hornom okraji. Obrázok je iroký 83 bodov. |
SortBy - Pole sa plní hodnotou poža z poloiek predaja (napr. C_Zbo;Zkr alebo CF_CeJePlM). Podža hodnoty parametra sa zoradia poloky na doklade. Implicitne je parameter prázdny. Pokiaž je vyplnená hodnota tohto parametra, potom nedôjde k zlúčeniu poloiek, aj keby bol parameter CombineOrigItem nastavený na Áno. |
StateOfOrigin - Nie Áno - zobrazí kód sadzobníka a tát pôvodu pri polokách. Pokiaž je vyplnené na ari, zobrazí informácie zo are, inak zobrazí údaje z karty Tovar. |
SupplierCode - Nie Áno - zobrazí dodávatežský kód. |
SupplFromArticles - 0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí Obchodný text z karty Tovaru. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na karte Tovaru zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok na karte Tovaru (napr. dodatok typu DB). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár. |
SupplFromCustomer - DZ 0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí Obchodný text z karty Zákazníka. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na karte Zákazníka zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok na karte Zákazníka (napr. dodatok typu DB). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár. |
SupplFromItem - 0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí zadaný text zo záloky Text z poloky dokladu. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na poloke dokladu zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok poloky dokladu (napr. dodatok typu TX). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár. |
SupplFromMandant - TEXT Hodnota TEXT zobrazí informáciu z poža Veobecné informácie z vlastnej firmy. Inak zobrazí zadaný typ dodatku z Parametrov mandanta. |
Title - Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, zobrazí sa pôvodný názov dokladu (napr. Faktúra). |
Servisný list
Číslo procesu: SVC005 |
Ident. č. zostavy: SSVC003 |
Súbor: SE_ServiceNote.AM |
Popis zostavy: Servisný list |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
CzechLayout - Nie Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov potou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo. |
ExistAddress - Nie Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí. |
ExistICOandDIC - Nie Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistOR - Áno Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistTelFax - Nie Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExportAddNoteAfterExport - Nie Áno - pridá na doklad poznámku o exporte. |
LeftShift - 5 O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúi k nastaveniu pre tlač na tlačiarni). |
LogoPictureFooter - Footer.wmf Názov súboru pre logo päty. |
LogoPictureHeader - Header.wmf Názov súboru pre logo hlavičky. |
ShowArticleAbbr - Nie Áno - Namiesto názvu tovaru zobrazí Skratku1. |
ShortVersion - Nie Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú poloku, nezobrazí rekapituláciu celkového mnostva a hmotnosti a počtu poloiek. |
ShowBarCode - Nie Áno - zobrazí čiarový kód. |
ShowContacts - KU Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia. |
ShowLogoFooter - Áno Áno - zobrazí logo päty. |
ShowLogoHeader - Áno Áno - zobrazí logo hlavičky. |
ShowNumberOfCustomer - Áno Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky. |
ShowSender - Nie Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí. |
ShowStateOfOrigin - Nie Áno - zobrazí kód sadzobníka a tát pôvodu pri polokách. Pokiaž je vyplnené na ari, zobrazí informácie zo are, inak zobrazí údaje z karty Tovar. |
Title - Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisný list). |
Obr.: Zostava Servisný list
Servisný protokol
Číslo procesu: SVC005 |
Ident. č. zostavy: SSVC004 |
Súbor: SE_ServiceProtocol.AM |
Popis zostavy: Servisný protokol |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
CzechLayout - Nie Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov potou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo. |
ExistAddress - Nie Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí. |
ExistICOandDIC - Nie Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistOR - Áno Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExistTelFax - Nie Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí. |
ExportAddNoteAfterExport - Nie Áno - pridá na doklad poznámku o exporte. |
LeftShift - 5 O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúi k nastaveniu pre tlač na tlačiarni). |
LogoPictureFooter - Footer.wmf Názov súboru pre logo päty. |
LogoPictureHeader - Header.wmf Názov súboru pre logo hlavičky. |
ShortVersion - Nie Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú poloku, nezobrazí rekapituláciu celkového mnostva a hmotnosti a počtu poloiek. |
ShowBarCode - Nie Áno - zobrazí čiarový kód. |
ShowContacts - KU Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia. |
ShowLogoFooter - Áno Áno - zobrazí logo päty. |
ShowLogoHeader - Áno Áno - zobrazí logo hlavičky. |
ShowNumberOfCustomer - Áno Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky. |
ShowSender - Nie Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí. |
ShowStateOfOrigin - Nie Áno - zobrazí kód sadzobníka a tát pôvodu pri polokách. Pokiaž je vyplnené na ari, zobrazí informácie zo are, inak zobrazí údaje z karty Tovar. |
Title - Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisný protokol). |
Obr.: Zostava Servisný protokol
Zoznam servisných listov
Číslo procesu: SVC005 |
Ident. č. zostavy: SSVC005 |
Súbor: SE_ServiceNoteList.AM |
Popis zostavy: Zoznam servisných listov |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy] |
Parametre zostavy:
DisableItemFilter - Áno Áno - Vypnú zobrazovací filter na polokách. |
Obr.: Zostava Zoznam servisných listov
Vyhodnotenie servisu
Číslo procesu: SVC005 |
Ident. č. zostavy: SSVC006 |
Súbor: SE_EvaluationServiceNote.AM |
Popis zostavy: Vyhodnotenie servisu. Zostava sa spúa nad servisnými listami. Zobrazuje vyhodnotenie podža zvoleného zotriedenia a náklady spojené s opravou. |
||
Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Vyhodnotenie servisu] |
Parametre zostavy:
AllowParametersSaving - Áno Áno - Povoli ukladanie parametrov. |
DisableItemFilter - Áno Áno - Vypnú zobrazovací filter na polokách. |
Uívatež môe v zostave rôzne zoskupi a filtrova parametre, môe vybra, ktoré údaje chce vyhodnocova. Označením monosti hviezdičkou určíme, podža čoho chceme ma zoskupenú zostavu. Môeme označi dve monosti a zoskupi tak procesy podža dvoch kritérií. Presunutím monosti pomocou ípok potom určíme, ktoré zoskupenie bude nadriadené inému.
Obr.: Formulár Parametre zostavy - Vyhodnotenie servisu
Obr.: Zostava Vyhodnotenie servisu