Book Contents

Book Index

Reklamace/Servis

Book Contents

Book Index

Servisní zakázky

Book Contents

Book Index

Servisná zákazka

Číslo procesu: SVC004

Ident. č. zostavy: SSVC001

Súbor: SE_ServiceContract.AM

Popis zostavy: Servisná zákazka.

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné zákazky] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

CzechLayout - Nie

Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov poštou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo.

ExistAddress - Nie

Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí.

ExistICOandDIC - Nie

Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistOR - Áno

Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistTelFax - Nie

Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExportAddNoteAfterExport - Nie

Áno - pridá na doklad poznámku o exporte.

K2Info - Áno

Áno - Zobrazí informatívny text o doklade vystavenom systémom K2.

LeftShift - 5

O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúži k nastaveniu pre tlač na tlačiarni).

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Názov súboru pre logo päty.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Názov súboru pre logo hlavičky.

ShowArticleAbbr - Nie

Áno - Namiesto názvu tovaru zobrazí Skratku1.

ShortVersion - Nie

Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú položku, nezobrazí rekapituláciu celkového množstva a hmotnosti a počtu položiek.

ShowBarCode - Nie

Áno - zobrazí čiarový kód.

ShowContacts - KU

Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalšie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia.

ShowLogoFooter - Áno

Áno - zobrazí logo päty.

ShowLogoHeader - Áno

Áno - zobrazí logo hlavičky.

ShowNumberOfCustomer - Áno

Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky.

ShowSender - Nie

Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí.

ShowStateOfOrigin - Nie

Áno - zobrazí kód sadzobníka a štát pôvodu pri položkách. Pokiaž je vyplnené na šarži, zobrazí informácie zo šarže, inak zobrazí údaje z karty Tovar.

Title -

Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisná zákazka).

SE_ZAKAZKA

Obr.: Zostava Servisná zákazka

Book Contents

Book Index

Zoznam servisných zákaziek

Číslo procesu: SVC004

Ident. č. zostavy: SSVC002

Súbor: SE_ServiceContractList.AM

Popis zostavy: Zoznam servisných zákaziek

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné zákazky] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

DisableItemFilter - Áno

Áno - Vypnú zobrazovací filter na položkách.

SE_SEZN_SZ

Obr.: Zostava Zoznam servisných zákaziek

Book Contents

Book Index

Servisní listy

Book Contents

Book Index

Reklamačný protokol

Číslo procesu:

SVC005

Ident. číslo zostavy: SSVC007

Súbor: Complaint.AM

Popis zostavy: Reklamačný protokol. Zostava umožňuje ukladanie parametrov do „*.xml“ súboru. Je možný hromadný export do „*.pdf" a rozosielanie emailom. Reklamačný protokol zákazníkovi zobrazuje pod deliacou čiarou hlavičky dokladu zápis zo záložky Vyjadrenie servisu a Odporúčanie servisu. Informácie o tovare sú načítané z hlavičky Servisného listu. Reklamačný protokol dodávatežovi zobrazuje pod deliacou čiarou hlavičky dokladu zápis zo záložky Popis chyby. Údaje o tovare sa načítajú z existujúcej fázy Dodávatežská reklamácia s pripojenou Objednávkou vydanou.

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

ArticleMode - 1

0 - zobrazí Názov tovaru, 1 - Skratku 1, 2 - Skratku 2, 3 - Skratku 1 + Názov tovaru.

AuthorizedBy - Nie

Áno - zobrazí formulár, ktorý umožní zada hodnoty pre "Schválil" a "Funkcie". To sa potom zobrazí v päte vytlačeného dokladu.

BarCode - Nie

Áno - zobrazí čiarový kód.

Batch - Nie

Áno - Zobrazí šaržu pre položku.

BatchAttr - 0

0 - nezobrazí nič; 1 - zobrazia sa parametre šarže; 2 - zobrazia sa požadované parametre šarže.

BusinessRegister - 1

Zobrazí sa informácia o obchodnom registri z Nastavení vlastných firiem.

0 - nezobrazí informácie o obchodnom registri, 1 - zobrazí maximálne dvojriadkový text o obchodnom registri, 2 - zobrazí maximálne štvorriadkový text o obchodnom registri.

CodeOfCurrency - Nie

Áno - Zobrazí kód meny (napr. USD). Nie - zobrazí značku meny (napr. $).

CombineOrigItem - Áno

Áno - zlúči položky s rovnakým OrigItemF (ak sa nelíšia v cene a v niektorých ďalších atribútoch).

ComplaintToSupplier - Áno

Áno - Reklamačný protokol dodávatežovi.

Contacts - 1;Addr;TaxNum;Tel1;Fax1;Email1;WWW

Parameter má celkom 10 pozícií, pevne stanovené sú prvé tri:

 1. pozícia: užívatež, ktorého kontakty z karty užívateža (telefón, mobil, fax, email) sa tlačia. Možnosti: 0 - žiadne užívatežské kontakty, 1 - užívatež, ktorý vystavil doklad, 2 - aktuálne prihlásený užívatež - ktorý tlačí doklad.

 2. pozícia: "Addr" - ak je zadané, potom sa zobrazí adresa firmy.

 3. pozícia: "TaxNum" - ak je zadané, potom sa zobrazí IČO, DIČ a IČDPH.

 4. - 10. pozícia: vymenované typy elektronických adries vlastnej firmy (tzn. môže ich by až 7).

Príklad: (Contacts - 1;Addr;;TEL1;FAX1;WWW1): Zobrazí sa Adresa firmy, pod ňou kontakty z karty užívateža, ktorý vystavil doklad, (daňové čísla sú vynechané prázdnym stringom 3. pozície) nasledujú elektronické adresy s typom Tel1, Fax1, WWW1.

Pozn.: Ak je niektorý z údajov potlačený, nezostáva vožné miesto. Avšak Implicitné poradie v zostave je vždy: adresa, daňové čísla, kontakty užívateža, zadané elektronické adresy vlastnej firmy.

DefaultExport - Nie

Popísaný spolu s ostatnými parametrami exportu v kapitole Parametre zostáv pre hromadné zasielanie e-mailom.

Description - Nie

Áno - zobrazí informácie z poža Popis z 1.strany dokladu.

DescriptionFromItem - Nie

Áno - zobrazí dodatok zadaný do poža Popis na položke dokladu.

Discount - Áno

Áno - zobrazí zžavu zadanú v položke.

DraftLabel - Áno

Áno - zobrazí text "NÁVRH" na pozadí zostavy, pokiaž je doklad nepotvrdený. Nie - "NÁVRH" sa nezobrazí.

Export_... - rôzne parametre

Súčasou zostavy sú tiež parametre exportu popísané súhrnne pre všetky doklady v kapitole Parametre zostáv pre hromadné zasielanie e-mailom.

Interactive - Nie

Nie - zobrazí vstupný formulár pre zadanie hodnôt parametrov.

KeepEnvelopeFormat - Nie

Nie - skryje prázdne miesto pod miestom pre okienko obálky. Efekt ušetreného miesta sa násobí, pokiaž je parameter "BarCode" na "Nie". Má význam, pokiaž užívatež nevyužíva okienkové obálky, nechce sklada vytlačený doklad do obálky podža vodiacej linky na doklade.

Áno - miesto sa neskryje - čiara medzi položkami a adresovou časou bude vždy v jednej tretine stránky.

LangAccordtoParams - Nie

Pokiaž sa má tlači zostava v jazyku nastavenom v parametri "jazyk polí" a "jazyk reportu", potom je nutné nastavi hodnotu parametra na "Áno".

LeftEnvelopeWindow - Nie

Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov poštou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo.

LeftShift - 5

O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúži k nastaveniu pre tlač na tlačiarni).

LogoPictureFooter

Parameter upravuje zobrazenie loga päty. Pokiaž je parameter prázdny, zobrazí logo podža nastavení parametra Obrázok v päte vo funkcii Správca - Systém - Správa vlastných firiem. 0 - nezobrazí sa nič, ale miesto zostane vožné (pre hlavičkový papier), 1 - žiadny obrázok ani prázdne miesto. Názov súboru s príponou png - konkrétny obrázok v adresári Pictures danej firmy.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Parameter upravuje zobrazenie loga hlavičky. Pokiaž je parameter prázdny, zobrazí logo podža nastavení parametra Obrázok v hlavičke vo funkcii Správca - Systém - Správa vlastných firiem. 0 - nezobrazí sa nič, ale miesto zostane vožné (pre hlavičkový papier), 1 - žiadny obrázok ani prázdne miesto. Názov súboru s príponou png - konkrétny obrázok v adresári Pictures danej firmy.

Notes -

Do parametra sa zadá typ komentára z hlavičky dokladu, ktorý sa má zobrazi v zostave. V prípade požiadavky na zobrazenie viacerých typov komentárov, je potrebné jednotlivé typy komentárov oddeli bodkočiarkou (napr. MAIL;CMR). Akonáhle je nájdených viacero komentárov rovnakého typu, zobrazia sa všetky komentáre.

NumberOfItem - 0

0 - nezobrazí žiadne číslo, 1 - zobrazí číslo položky zákazky; 2 - zobrazí číslo objednávky. Vždy vo formáte "#001".

OneLineItem - Nie

Áno - zobrazí položku dokladu vždy na 1 riadok.

OnlyMinusQuantity - Nie

Áno - zobrazí iba položky so záporným množstvom.

Price - 0

0 - nezobrazí žiadne ceny, 1 - zobrazí cenu plánovanú, 2 - fakturovanú, 3 - skladovú.

SerialNumber - Nie

Áno - zobrazí sériové čísla pri položkách.

Sign - @Vyst;27;47;0;83

Parameter má 5 pozícií:

 1. pozícia určuje osobu, ktorej podpis sa má zobrazi. Môže ís o obrázok pomenovaný podža Logname užívateža, ktorý vystavil doklad (@Vyst) alebo doklad tlačí - teda podža aktuálneho prihlásenia (@akt), alebo konkrétneho Logname. Obrázok musí by vždy vo formáte Logname.png a umiestnený v adresári Pictures.

 2. pozícia: výška obrázku.

 3. pozícia: vzdialenos od žavého okraja.

 4. pozícia: vzdialenos obrázku od horného okraja danej sekcie.

5. pozícia: šírka obrázku.

Príklad: (Sign - @vyst;27;47;0;83) Tlačí podpis užívateža, ktorý vystavil doklad, vysoký 27 bodov, odsadený zžava o 47 bodov, pri hornom okraji. Obrázok je široký 83 bodov.

SortBy -

Pole sa plní hodnotou poža z položiek predaja (napr. C_Zbo;Zkr alebo CF_CeJePlM). Podža hodnoty parametra sa zoradia položky na doklade. Implicitne je parameter prázdny.

Pokiaž je vyplnená hodnota tohto parametra, potom nedôjde k zlúčeniu položiek, aj keby bol parameter CombineOrigItem nastavený na Áno.

StateOfOrigin - Nie

Áno - zobrazí kód sadzobníka a štát pôvodu pri položkách. Pokiaž je vyplnené na šarži, zobrazí informácie zo šarže, inak zobrazí údaje z karty Tovar.

SupplierCode - Nie

Áno - zobrazí dodávatežský kód.

SupplFromArticles -

0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí Obchodný text z karty Tovaru. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na karte Tovaru zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok na karte  Tovaru (napr. dodatok typu DB). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár.

SupplFromCustomer - DZ

0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí Obchodný text z karty Zákazníka. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na karte Zákazníka zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok na karte  Zákazníka (napr. dodatok typu DB). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár.

SupplFromItem -

0 - Nezobrazí sa nič, Prázdna hodnota - zobrazí zadaný text zo záložky Text z položky dokladu. Pokiaž je parameter vyplnený, potom pokiaž existuje typ komentára na položke dokladu zhodný s hodnotou parametra, potom zobrazí text z tohto komentára. Pokiaž daný typ komentára neexistuje, potom zobrazí zadaný typ dodatku z poznámok položky dokladu (napr. dodatok typu TX). Pokiaž existuje rovnaký typ komentára aj dodatku, potom má prednos komentár.

SupplFromMandant - TEXT

Hodnota TEXT zobrazí informáciu z poža Všeobecné informácie z vlastnej firmy. Inak zobrazí zadaný typ dodatku z Parametrov mandanta.

Title -

Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, zobrazí sa pôvodný názov dokladu (napr. Faktúra).

Book Contents

Book Index

Servisný list

Číslo procesu: SVC005

Ident. č. zostavy: SSVC003

Súbor: SE_ServiceNote.AM

Popis zostavy: Servisný list

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

CzechLayout - Nie

Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov poštou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo.

ExistAddress - Nie

Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí.

ExistICOandDIC - Nie

Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistOR - Áno

Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistTelFax - Nie

Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExportAddNoteAfterExport - Nie

Áno - pridá na doklad poznámku o exporte.

LeftShift - 5

O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúži k nastaveniu pre tlač na tlačiarni).

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Názov súboru pre logo päty.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Názov súboru pre logo hlavičky.

ShowArticleAbbr - Nie

Áno - Namiesto názvu tovaru zobrazí Skratku1.

ShortVersion - Nie

Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú položku, nezobrazí rekapituláciu celkového množstva a hmotnosti a počtu položiek.

ShowBarCode - Nie

Áno - zobrazí čiarový kód.

ShowContacts - KU

Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalšie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia.

ShowLogoFooter - Áno

Áno - zobrazí logo päty.

ShowLogoHeader - Áno

Áno - zobrazí logo hlavičky.

ShowNumberOfCustomer - Áno

Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky.

ShowSender - Nie

Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí.

ShowStateOfOrigin - Nie

Áno - zobrazí kód sadzobníka a štát pôvodu pri položkách. Pokiaž je vyplnené na šarži, zobrazí informácie zo šarže, inak zobrazí údaje z karty Tovar.

Title -

Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisný list).

SE_LIST

Obr.: Zostava Servisný list

Book Contents

Book Index

Servisný protokol

Číslo procesu: SVC005

Ident. č. zostavy: SSVC004

Súbor: SE_ServiceProtocol.AM

Popis zostavy: Servisný protokol

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

CzechLayout - Nie

Áno - adresa odberateža sa tlačí vpravo (určené pre zasielanie dokladov poštou v zahraničí, kde je okienko pre obálku vžavo); Nie - adresa odberateža vžavo.

ExistAddress - Nie

Nie - dodávatežská adresa nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - Adresu nezobrazí.

ExistICOandDIC - Nie

Nie - IČO a IČDPH nie je súčasou loga (hlavičkového papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistOR - Áno

Nie - info o obch. registri nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExistTelFax - Nie

Nie - telefón a fax nie je súčasou loga (hlav. papiera), preto sa zobrazí, Áno - nezobrazí.

ExportAddNoteAfterExport - Nie

Áno - pridá na doklad poznámku o exporte.

LeftShift - 5

O kožko mm sa posunie okraj zostavy dožava (slúži k nastaveniu pre tlač na tlačiarni).

LogoPictureFooter - Footer.wmf

Názov súboru pre logo päty.

LogoPictureHeader - Header.wmf

Názov súboru pre logo hlavičky.

ShortVersion - Nie

Áno - skrátená verzia zostavy. Zobrazí jednoriadkovú položku, nezobrazí rekapituláciu celkového množstva a hmotnosti a počtu položiek.

ShowBarCode - Nie

Áno - zobrazí čiarový kód.

ShowContacts - KU

Skratka dodatku z Parametrov mandanta zobrazujúca ďalšie kontaktné údaje podža vlastného nastavenia.

ShowLogoFooter - Áno

Áno - zobrazí logo päty.

ShowLogoHeader - Áno

Áno - zobrazí logo hlavičky.

ShowNumberOfCustomer - Áno

Áno - Zobrazí skratku odberateža pri odberatežskej adrese. Nie - Zobrazí iba text "Odberatež:" bez uvedenia skratky.

ShowSender - Nie

Nie - nezobrazí adresu odosielateža v okienku pre obálku, Áno - adresu zobrazí.

ShowStateOfOrigin - Nie

Áno - zobrazí kód sadzobníka a štát pôvodu pri položkách. Pokiaž je vyplnené na šarži, zobrazí informácie zo šarže, inak zobrazí údaje z karty Tovar.

Title -

Vyplnená hodnota parametra sa zobrazí ako titul zostavy. Pokiaž nie je vyplnený parameter, tlačí sa pôvodný názov dokladu (napr. Servisný protokol).

SE_PROTOKOL

Obr.: Zostava Servisný protokol

Book Contents

Book Index

Zoznam servisných listov

Číslo procesu: SVC005

Ident. č. zostavy: SSVC005

Súbor: SE_ServiceNoteList.AM

Popis zostavy: Zoznam servisných listov

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Servisné listy] [Tlač dokladov - zoznamy]

Parametre zostavy:

DisableItemFilter - Áno

Áno - Vypnú zobrazovací filter na položkách.

SE_SEZN_SL

Obr.: Zostava Zoznam servisných listov

Book Contents

Book Index

Vyhodnotenie servisu

Číslo procesu: SVC005

Ident. č. zostavy: SSVC006

Súbor: SE_EvaluationServiceNote.AM

Popis zostavy: Vyhodnotenie servisu. Zostava sa spúša nad servisnými listami. Zobrazuje vyhodnotenie podža zvoleného zotriedenia a náklady spojené s opravou.

Adresa v strome: [Reklamácie/Servis] [Vyhodnotenie servisu]

Parametre zostavy:

AllowParametersSaving - Áno

Áno - Povoli ukladanie parametrov.

DisableItemFilter - Áno

Áno - Vypnú zobrazovací filter na položkách.

Užívatež môže v zostave rôzne zoskupi a filtrova parametre, môže vybra, ktoré údaje chce vyhodnocova. Označením možnosti hviezdičkou určíme, podža čoho chceme ma zoskupenú zostavu. Môžeme označi dve možnosti a zoskupi tak procesy podža dvoch kritérií. Presunutím možnosti pomocou šípok potom určíme, ktoré zoskupenie bude nadriadené inému.

pic_2655

Obr.: Formulár Parametre zostavy - Vyhodnotenie servisu

SE_VYHODNOCENI

Obr.: Zostava Vyhodnotenie servisu