Marketing

Tento modul slúži k vedeniu predajných príležitostí smerujúcich k prípadnému uzatvoreniu obchodu. Cestou k uzatvoreniu kontraktu je mapovanie trhového potenciálu a práca s informáciami. V IS K2 sú všetky kľúčové udalosti sústredené do jedinej prehľadnej a vypovedajúcej agendy - knihy Partneri.

Hlavným cieľom tohto modulu je evidencia obchodných informácií majúcich vplyv na vývoj a uzatvorenie obchodu a ich následné vyhodnocovanie, napr. kedy je možné uzavrieť obchod a kto je zaň zodpovedný. Vypovedacia schopnosť o aktuálnom stave obchodných prípadov je natoľko užívateľsky dostupná (je možné ju vyčítať hneď v knihe), že nie je potrebné skúmať jej históriu na iných stranách.

Obr.: Stromové menu modulu Marketing - CRM

Jednou z predností modulu Marketing je automatický prechod údajov z predkontrakčného stavu do spracovania zákazky namiesto ručného vkladania dohodnutých skutočností obchodu. Ďalšou výhodou modulu je jeho univerzálna stavba, ktorá je založená na číselníkoch. Ich naplnením je možné definovať pre každú firmu rôzne hodnotiace kritériá. Pre každú funkciu v module Marketing je možné nastaviť v Správcovi užívateľské práva pre modifikáciu dostupných číselníkov.

Metóda záznamov s využitím viacerých strán s konkrétnymi typmi informácií je zhodná s ostatnými modulmi informačného systému K2. Začlenením modulu do štandardného systému zaniká hranica medzi vyhodnocovaním v marketingu (vyhodnocovaním toho, čo by mohlo byť a čo sa pripravuje alebo realizuje) a v ekonomike (vyhodnocovanie toho, čo už bolo na základe účtovných dokladov).

Hromadné akcie v module Marketing:

V module Marketing je možné, rovnako ako v iných moduloch IS K2, vykonávať hromadné zmeny a potvrdenie záznamov. Každý modul (Partneri, Kontaktné osoby, Aktivity…) má špecifickú tabuľku, v ktorej môžeme vyberať polia určené pre hromadnú zmenu. Hromadné akcie sú spustiteľné nad kontajnerom alebo nad záznamami označenými hviezdičkou a je možné ich spustiť cez menu modulu Formulár - Hromadné akcie.

Vyhodnocovanie v module Marketing:

V module Marketing existujú tlačové zostavy, ktoré môžeme zaradiť do nasledujúcich skupín:

• Výhľad reálnosti obchodov - zostavy s informáciami očakávanej budúcnosti (prínosy z akého obdobia, ktorej firmy alebo ktorých obchodníkov).
• Štatistiky - zostavy slúžiace ako podklady obchodníkom pre jednanie v teréne.
• Zoznamy - rôzne prehľady.
• Ostatné - zostavy pre tlač, napr. štítkov alebo obálok.

Lokalizácia modulu

Komentáre modulu marketing sú lokalizované, tzn., že ich užívateľ môže zadať vo viacerých rôznych jazykoch (pozri Parametre užívateľa - Jazyk).